---
updatedAt: 2026-09-29T19:07:14.000Z
agentTools:
projectIndex: https://docs-ua.esputnik.com/llms.txt
---
# Когортний аналіз
Когортний аналіз – це інструмент маркетингової аналітики, за допомогою якого можна розділити клієнтів на групи за певними ознаками і відстежувати поведінку цих груп у часових проміжках.
Застосовуючи до свого бізнесу когортний аналіз, можна відстежувати активність бази, аналізуючи, у який період і чому падає залученість.
## Когортний аналіз у eSputnik
У системі eSputnik використання когортного аналізу надає можливість відстежувати активність контактів. Для цього перейдіть до розділу **Контакти** → **Статистика** → **Когортний аналіз**.
Розглянемо детальніше кожну складову аналізу:
* Перший стовпчик – тип когорти. У ньому відображається дата створення контактів і кількість створених контактів, що відповідає цій даті (береться за 100% для цього періоду).
Типом когорти може бути тільки коефіцієнт утримання контактів.
Коефіцієнт утримання контактів (**CRR**) – відсоток контактів, які залишаються з компанією після аналізованого часового інтервалу.
Далі у стовпчиках відображаються дні/тижні/місяці від конкретної дати. У клітинах показується у відсотках кількість контактів, які виявили активність (читали та/або переходили в email) у конкретний момент часу після створення.
* Розмір когорти – часовий інтервал, який визначає розмір кожної когорти. Щоб його встановити, відкрийте випадаючий список і виберіть потрібне значення:
Наприклад, якщо вибрано **по днях**, то кожен стовпчик таблиці – це конкретний день. Таким чином, у кожній клітині сформується кількість контактів для когорт за цей день.
* Діапазон дат – період часу, для якого треба вивести значення у звіті.
Якщо в розмірі когорти задано умову **По місяцях**, то вибрати діапазон можна за останній місяць/за останні 2/3/6/12 місяців (скріншот вище). За замовчуванням когорти виводяться по місяцях за останній рік.
Якщо вибрано умову **По тижнях**, то звіт може бути побудований за останній тиждень або за 3/6/9 останніх тижнів:
І якщо в розмірі когорти задано умову **По днях**, то діапазоном можуть бути останні 7/14/21/30 днів.
Для більш детальної аналітики використовуйте не лише когортний, але також [RFM-аналіз](https://esputnik.com/uk/support/rfm-analiz-za-aktyvnymy-kontaktamy-v-rozsyltsi).