Розумні кампанії з eSputnik: практичний гід по ШІ

Можливості штучного інтелекту (ШІ) в eSputnik допомагають швидше й ефективніше працювати з email-розсилками, сайтом, мобільним застосунком та іншими медіаканалами.

Від створення контенту й оптимізації повідомлень до персоналізації товарних рекомендацій і таргетингу користувачів із високою ймовірністю покупки — ШІ-інструменти eSputnik допомагають підвищувати конверсії на кожному етапі клієнтського шляху.

ШІ-агент

Інтелектуальна оптимізація кампаній

Товарні рекомендації на базі ШІ

ШІ для генерації контенту

ШІ-агент для eSputnik

MCP-конектор eSputnik для Claude Code та Claude Cowork підключає Claude безпосередньо до вашого акаунту eSputnik за протоколом MCP, який дає змогу ШІ-агентам взаємодіяти із зовнішніми сервісами та виконувати дії в межах наданих дозволів.

Працюйте з eSputnik безпосередньо в Claude: редагуйте шаблони, керуйте контактами та групами, аналізуйте ефективність кампаній і перевіряйте сценарії за допомогою простих запитів природною мовою.

Початок роботи з ШІ-агентом >

Інтелектуальна оптимізація кампаній

Блок Одне з багатьох

Цей блок — універсальний інструмент для автоматизації A/B-тестування, урізноманітнення повідомлень і постійної оптимізації результатів без ускладнення логіки сценарію.

Спрощене A/B-тестування

Більше не потрібно керувати A/B‑тестами вручну. Блок Одне з багатьох автоматизує безперервне A/B-тестування. Він автоматично порівнює декілька варіантів повідомлень, оцінює їхню ефективність і з часом навчається вибирати оптимальну версію. Чим довше він працює, тим точніше він визначає найбільш конверсійний варіант повідомлення.

Урізноманітнення комунікації

Якщо сценарій запускається для одного контакту кілька разів, блок не надсилає йому те саме повідомлення повторно. Це допомагає запобігти втомі від комунікації з брендом.

Наприклад, ви можете додати в блок десятки варіантів email-повідомлення про покинутий кошик, а ШІ визначатиме, на які з них покупці реагують частіше.

Миттєве тестування нових ідей

Ви можете додати новий варіант повідомлення до блоку кількома кліками. Немає потреби створювати кілька гілок сценарію або постійно налаштовувати та контролювати ручні A/B-тести — це значно скорочує час, необхідний для підготовки кампаній. Система автоматично протестує нове повідомлення та збільшить кількість його надсилань, якщо воно перевершить решту варіантів.

Як використовувати блок Одне з багатьох >

Створення предиктивних сегментів

Предиктивна сегментація eSputnik допомагає зосередити маркетингові зусилля на контактах із найвищою ймовірністю конверсії. Модель машинного навчання аналізує попередню поведінку та прогнозує, які клієнти найімовірніше здійснять покупку протягом наступних 30 днів.

Застосування предиктивної сегментації:

• Оптимізація обсягів розсилок і зниження витрат.
• Вибір контактів для ключових кампаній, наприклад розпродажів або обмежених акцій.
• Підвищення рентабельності інвестицій завдяки фокусуванню на контактах із вищою ймовірністю покупки.

Замість того щоб надсилати повідомлення всім контактам, зосередьтеся на тих, хто має найвищу готовність до дії.

Детальніше про сегментацію >

Товарні рекомендації на базі ШІ

Персоналізовані товарні пропозиції — один із найефективніших способів збільшити конверсії в ecommerce. eSputnik дає змогу впроваджувати товарні рекомендації на базі ШІ на сайті, у мобільному застосунку та маркетингових каналах, щоб показувати кожному клієнту товари, які найімовірніше його зацікавлять.

Рекомендації на сайті

Рекомендації відображаються на ключових сторінках сайту, зокрема:

• Головна сторінка.
• Категорії та сторінки товарів.
• Кошик і сторінка оформлення замовлення.

Алгоритм використовує атрибути товару та поведінку клієнтів для надання персоналізованих пропозицій.

Наприклад, на головній сторінці можуть відображатися популярні товари або позиції, які користувач нещодавно переглядав.

На сторінках товарів зазвичай відображаються схожі або супутні позиції, а в кошику — додаткові пропозиції.

Налаштування рекомендацій на сайті >

Рекомендації в мобільному застосунку

Персоналізовані рекомендації в мобільному застосунку допомагають користувачам швидше знаходити потрібні товари та заохочують до покупок більшої вартості. ШІ-механізм eSputnik аналізує поведінку в режимі реального часу й історію замовлень, щоб показувати релевантні пропозиції.

Доступні типи рекомендацій:

• Альтернативи товарам, яких немає в наявності.
• Cross-sell- та upsell-пропозиції.
• Товари, які купували користувачі зі схожою поведінкою.
• Товари з історії переглядів і замовлень.
• За потреби — кастомні алгоритми.

Рекомендації можуть відображатися на головній сторінці застосунку, у картках товарів або спеціальних розділах Для вас, забезпечуючи релевантнішу взаємодію та більше конверсій.

Налаштування рекомендацій у застосунку >

Рекомендації в каналах комунікації

Товарні рекомендації можна додавати до тригерних і масових кампаній у каналі Email та інших каналах. Динамічні блоки дозволяють адаптувати контент до нещодавньої поведінки, уподобань або прогнозованих інтересів кожного одержувача.

Такий підхід особливо корисний для покинутих кошиків та переглядів, додаткових продажів після покупки та сповіщень про зниження цін, де персоналізований контент безпосередньо впливає на конверсії. Рекомендації формуються під час надсилання, тому клієнти бачать релевантні й актуальні товари.

Активація поведінкових тригерів >

ШІ для генерації контенту

Email-контент на базі штучного інтелекту

Створювати ефективні тексти для email-розсилок стає швидше й простіше. Email-редактор оснащений штучним інтелектом, який може генерувати текстові блоки за запитом або покращувати чернетки. Одним кліком ви можете вдосконалити контент email. ШІ виконує чотири основні завдання:

• Аналіз емоційного впливу тексту.
• Генерація нового контенту за допомогою NLP (Natural Language Processing).
• Виправлення помилок.
• Переклад тексту.

Ці можливості допомагають створювати якісний контент без тривалої ручної роботи та підвищувати залученість клієнтів.

Як оптимізувати email-копірайтинг >

Генерація мобільних push-сповіщень

Блок Одне з багатьох пропонує набагато більше, ніж автоматичне A/B-тестування. За його допомогою ви можете генерувати необмежену кількість мобільних push-сповіщень. Замість того щоб писати текст вручну, натисніть кнопку й отримайте готові повідомлення, що відповідають вашому стилю та аудиторії.

Наш досвід показує, що такі повідомлення не лише добре звучать, а й сприяють конверсіям і продажам. Вони застосовують перевірені мовні конструкції, які спонукають до дії.

Наприклад, якщо ви рекламуєте сезонний розпродаж курток, ваша основна ідея може бути такою:

• Перегляньте нашу нову колекцію верхнього одягу.

Одним кліком штучний інтелект може запропонувати щось цікавіше:

• 🧥 Зустрічайте холод стильно — перегляньте нову колекцію курток!

Це лише один із можливих варіантів. Ви можете швидко створити кілька альтернатив і вибрати найкращу, або дозволити блоку Одне з багатьох автоматично протестувати їх усі. У результаті ви отримуєте готові push-повідомлення, які можна одразу використовувати або тестувати на реальній аудиторії.

Як згенерувати push-повідомлення >

Об’єднання ШІ-інструментів для максимального ефекту

Кожен інструмент штучного інтелекту є потужним, але разом вони доповнюють один одного:

• Підвищення залученості: ШІ оптимізує та персоналізує кожне повідомлення — від вибору аудиторії до створення контенту. Завдяки цьому користувачі отримують більш релевантний контент.
• Пришвидшення запусків: Допомога ШІ значно скорочує час, необхідний для планування та створення кампаній. Рутинні завдання, зокрема написання текстів і налаштування тестів, виконуються за лічені секунди. Ви можете перейти від ідеї до її втілення за рекордно короткий час.
• Збільшення рентабельності інвестицій: Інтелектуальна сегментація та персоналізація допомагають надсилати релевантний контент потрібній аудиторії й підвищувати конверсію. Водночас підвищення ефективності від ШІ (менше витрачених годин ручної роботи та менше помилок) означає нижчі витрати. У результаті ви отримуєте більшу віддачу від маркетингових інвестицій із меншими витратами часу та ресурсів.

Чим швидше ви почнете використовувати всі інструменти штучного інтелекту, тим швидше досягнете вищої залученості та збільшите рентабельність інвестицій. Особистий маркетинговий помічник чекає, щоб допомогти досягти ваших цілей!