Прогрівання домену
Наступним обов'язковим кроком у формуванні репутації відправника, після налаштування цифрових підписів, є прогрівання домену.
Прогрівання домену — поступове збільшення кількості відправлених електронних листів з нового домену з метою здобуття довіри у поштових сервісів (таких як Gmail, Outlook та інші) і проходження спам-фільтрів.
eSputnik автоматично прогріває домен клієнтам, які його верифікували.
Зверніть увагуЗа замовчуванням усі клієнти надсилають листи через спільний пул IP-адрес, тому прогрів і моніторинг репутації в eSputnik зосереджені на сигналах домену, а не на сигналах IP-адреси. Виділена IP-адреса доступна на запит як платна опція — зверніться до свого акаунт-менеджера, якщо вона вам потрібна.
Зверніть увагуeSputnik технічно підтримує прогрів доменів 3-го рівня, наприклад
mail.company.com,promo.company.comабоnews.company.com. Водночас варто перевіряти й домен 2-го рівня, наприкладcompany.com, оскільки інші піддомени цього домену можуть мати власну історію відправок і впливати на загальну репутацію бренду в поштових сервісах.Перед прогріванням перевірте:
- який домен 3-го рівня використовується для розсилок eSputnik;
- які інші піддомени використовуються для email-відправок;
- чи немає проблем із SPF, DKIM і DMARC на пов’язаних доменах;
- чи не надсилаються з інших піддоменів великі обсяги листів без прогріву;
- чи не було негативної історії відправок на інших піддоменах цього домену.
Прогрівання домену
Розглянемо, як організовано процес і скільки днів необхідно для прогрівання домену, на прикладі відправлення 100 000 повідомлень на добу.
Підготуйте повідомлення та запустіть розсилку:
- Перший день розсилки. В перший день з нового домену можна відправити не більше ніж 1000 листів; в іншому випадку, розсилка може бути помічена поштовим сервером як потенційний спам або небажана активність. eSputnik відправить перші 1000 листів, підписуючи їх вашим DKIM, а решту 99 000 листів — з підписом домену eSputnik.
- Другий день розсилки. Наступного дня eSputnik відправить 2000 листів з вашим DKIM і 98 000 з підписом домену eSputnik і так далі.
Нижче наведено таблицю розраховану на 25 днів з лімітами відправлень по днях.
| День | Ліміт відправлень |
|---|---|
| 1 | 1.000 |
| 5 | 11.000 |
| 10 | 90.000 |
| 15 | 500.000 |
| 20 | 1.500.000 |
| 25 | 2.500.000 |
| 26 | безліміт |
ПриміткаЛіміти однакові для всіх розсилок, включаючи тригерні. Це стосується й транзакційних листів — новому домену все одно потрібно прогрітися, навіть якщо ви надсилаєте лише транзакційні повідомлення, оскільки транзакційні блоки обходять статус підписки, але не денний ліміт відправлень домену.
ПриміткаТаблиця вище — це загальносистемний денний ліміт, а не ліміт для конкретного провайдера. Саме для Gmail наша команда підтримки рекомендує не перевищувати 10 000 листів на день у перші 3–5 днів прогріву як додатково обережну практику — це не окремий технічний ліміт, і ви можете надсилати більше, якщо це дозволяє таблиця вище.
Кожну розсилку незалежно від домену клієнта eSputnik буде підписувати своїм DKIM. Спочатку більшість листів відправлятимуться з підписом eSputnik, а потім кількість листів, надісланих з підписом вашого домену, буде поступово зростати.
Коли прогрівання нового домену досягне потрібного рівня, всі листи відправлятимуться із двома підписами DKIM — вашим та eSputnik.
У нашому прикладі, при добовій кількості відправлень в 100 000, необхідно 11 днів для прогрівання домену.
Перевірка ліміту відправлень
Можливі два статуси денного ліміту відправлень:
- Не досягнуто
- Досягнуто/досягнуто для деяких доменів
Для перегляду лімітів перейдіть до Налаштування → Верифікація домену і натисніть Денний ліміт відправлень.
Ліміт відправлень не досягнуто
При наведенні курсора на шкалу відправлень, навпроти назви домену, з'явиться підказка з кількістю відправлених повідомлень та повідомлень, що залишились.
Ліміт відправлень досягнуто
Домени, для яких вичерпано денний ліміт відображаються в окремому списку.
Якщо ваш домен не має строгої політики DMARC, обмеження ліміту відправлень не відображатиметься в обліковому записі. У такому випадку, ви зможете отримати інформацію про прогрів тільки звернувшись до нашої техпідтримки.
Обмеження відправлень
Окремо слід виділити ситуацію, коли встановлена сувора політика DMARC — обмеження на відправлення кількості повідомлень власником домену.
В налаштуваннях DMARC може бути вказано одне таких значень:
- none — не робить нічого з листом,
- quarantine — додає лист у спам,
- reject — відхиляє лист.
Якщо задано значення none, процедура прогріву проходить як описано вище, а якщо DMARC приймає значення quarantine або reject, то при досягненні добового ліміту у день прогріву інші листи не надсилаються. Навіть якщо підписати листи DKIM-ключем нашого домену, вони все одно потраплять в спам, або їх буде відхилено.
Тому в разі суворої політики DMARC слід у ручному режимі лімітувати кількість добових відправлень на час прогріву. Якщо потрібно тимчасово послабити політику, використовуйте значення quarantine, а не none — значення none повністю вимикає моніторинг DMARC, тоді як quarantine усе ще захищає домен і надає видимість помилок автентифікації.
Перевірити DMARC налаштування домену можна за допомогою сервісу MxToolbox.
При ручному лімітуванні кількості добових відправлень, користуйтесь такими рекомендаціями:
- Почніть розсилку з 10-20 листів за одне відправлення і з частотою один раз у пару годин. Таким чином, протягом дня буде відправлено приблизно сотню електронних листів.
- Надсилайте повідомлення найбільш залученим користувачам. Користувачі мають відкрити, прочитати та виконати цільову дію.
- Заплануйте прогрівання на 4-6 тижнів. Зазвичай процес триває протягом цього періоду.
- Використовуйте Postmaster tools для перевірки налаштувань та репутації домену.
Подальшим кроком в рамках забезпечення репутації відправника, після прогрівання домену, буде налаштування подвійної підписки у формах.
Як це зробити читайте в окремій статті.
Updated 3 days ago