Зовнішній ID для мапінгу подій з контактами
Система автоматично прив'язує події до контактів. Щоб подія збереглася з прив'язкою до контакту, необхідно знати, який параметр у події містить ідентифікатор, за яким можна знайти контакт. А також яке саме поле контакту використовується в якості ідентифікатора. Якщо ідентифікатор контакта не заданий у події, система за замовчуванням шукає параметр події ContactId.
Подія лише знаходить наявний контакт — вона не створює його й не дописує в знайдений профіль ідентифікатори, які в ній передані. Зовнішній ID записується в контакт контактним ресурсом, наприклад, Add/update a contact.
Якщо ви передаєте у події ідентифікатор у полі External ID, додатково налаштовувати мапінг не потрібно. Але якщо цей ідентифікатор передається у полі з відмінною назвою, її потрібно співвіднести з системним полем External ID.
Що таке зовнішній ID
Зовнішній ID – це унікальний ідентифікатор контакту, створений у вашій системі. Щоб дізнатися більше про зовнішні ідентифікатори, перегляньте статтю за посиланням.
Навіщо використовувати зовнішні ID
Використання зовнішніх ID запобігає дублювання контактів, поєднує всі доступні дані в єдині профілі та надає комплексну інформацію про взаємодію контактів із вашим брендом. Всі ці переваги мають вирішальне значення для точності сегментації за подіями.
Ознайомтеся з 5 найкращими практиками сегментації, які показують, як використовувати дані про події для підвищення ефективності вашого бізнесу.
Налаштування мапінгу
- У своєму обліковому записі перейдіть до Налаштування → Події.
- Активуйте світчер Задайте правило відповідності до прив'язки події. Задайте вашу назву параметра в події та оберіть поле контакту External ID.
- Клікніть Зберегти.
Коли світчер увімкнено, система шукає контакт лише за вказаним параметром: інші ідентифікатори в події, як-от contactId чи deviceId, не враховуються. Подія без цього параметра не прив'язується до контакту. Якщо світчер вимкнено, система шукає контакт за стандартними параметрами події в порядку, зазначеному в розділі Налаштування → Події.
Застосунок зазвичай надсилає перші події — наприклад, перший запуск — ще до того, як дізнається зовнішній ідентифікатор, тож такі події не несуть потрібного параметра й лишаються без контакту, зі статусом Контакт не знайдено в історії подій. Або притримайте їх до появи зовнішнього ідентифікатора, або тримайте світчер вимкненим: тоді подію із SDK прив'язує ідентифікатор пристрою.
Updated 12 days ago