🌐EN🛠️ Developer Guide
User Guide

Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4

Google Analytics 4 (GA4) — це нова версія платформи Google Analytics, яка надає більш глибокий і повний інструментарій для аналізу подій, на відміну від Google Universal Analytics, де акцент робиться на сесіях. Відстеження подій дозволяє збирати дані про взаємодію користувачів з брендами більш гнучко та детально.

Інструкції з початку роботи з GA4 доступні за посиланням.

📘

Примітка

Перевірте налаштування передачі UTM-міток в акаунті eSputnik: вона має бути активована. Детальніше про UTM-мітки.

Головна панель Google Analytics 4

Додатково налаштовувати інтеграцію eSputnik з Google Analytics не потрібно.

Аналіз ефективності каналу

GA4 відображає статистику в розрізі каналів щодо:

Для перевірки, що дані збираються та зіставляються з каналом, перейдіть до розділу Джерела трафіку → Залучення трафіку → Основна група каналів, пов’язана із сеансом. Звіт щодо email-каналу включений в аналітику за замовчуванням, налаштування відображення інших медіаканалів описано нижче.

Розділ Джерела трафіку → Залучення трафіку → Основна група каналів, пов'язана із сеансом у GA4

Задайте діапазон дат для аналізу одним зі способів:

  • клікніть у календарі перше та останнє число необхідного періоду;
  • пропишіть їх у відповідній графі в діапазоні дат
  • виберіть період за замовчуванням.
Вибір діапазону дат у календарі GA4

Ви можете встановити два діапазони дат для порівняння динаміки результатів: поставте галочку перед пунктом Порівняти та вкажіть потрібні діапазони дат.

Позначка Порівняти для двох діапазонів дат у GA4
📘

Важливо

З доступних у eSputnik каналів у аналітиці за замовчуванням відображаються лише Email, SMS та Mobile Push Notifications, де також збираються показники веб-пушів. Інші канали потрапляють до статистики Unassigned або (other). Налаштуйте розподіл за каналами власноруч.

Список каналів звіту GA4 із категорією Unassigned для непризначеного трафіку

Щоб UTM зі спеціально прописаним параметром utm_medium враховувалися у відповідному каналі, додайте їх до списку.

  1. Ліворуч унизу потрібно клікнути вкладку Адміністратор.
  2. Перейдіть у Налаштування ресурсу → Відображення даних → Групи каналів.
  3. Натисніть Створити нову групу каналів (створення саме нової групи потрібне для того, щоб задати порядок перевірки даних про трафік на відповідність каналу, про що йтиметься нижче).
Кнопка Створити нову групу каналів у розділі Групи каналів GA4

Надайте інформацію про канал:

  1. Введіть його назву.
  2. Налаштуйте правила, за якими ви будете передавати канал у параметрі medium.
Налаштування назви та правил нового каналу в GA4

Створюючи групу каналів, зверніть увагу на порядок їхнього розміщення. Якщо в каналах буде повторюватися визначення правил, то Google запише трафік першого за списком каналу. Наприклад, трафік зчитується як referral, і якщо канал Referral знаходиться за порядком вище ніж Social, то ставте додане вами визначення каналів вище за інші (кнопка Упорядкувати). Дані у звітах оновляться через 24 години.

Додавання каналів, окрім Email, SMS та Mobile Push

Щоб трафік з будь-якого іншого каналу (наприклад, Web Push або Widget) відображався як окремий канал, а не потрапляв до Unassigned, створіть правило групи каналів, що зіставляє Session medium зі значенням, яке фактично містять ваші посилання для цього каналу. Оскільки utm_medium встановлюється як $mediaType (див. Налаштування передачі UTM-міток), перевірте реальне відстежуване посилання з цього каналу (або сирі дані трафіку в GA4), щоб підтвердити точне значення medium перед створенням правила — неправильний регістр чи написання залишить трафік без класифікації.

Правило групи каналів за параметром Session medium у GA4

Аналіз ефективності тригерних і проморозсилок

Завдяки UTM-міткам, які автоматично передаються до GA із eSputnik, дані у звітах розподіляються за двома категоріями: eSputnik-promo та eSputnik-trigger.

Щоб отримати звіт за масовими і тригерними типами кампаній:

  1. Відкрийте Джерела трафіку.
  2. Перейдіть на вкладку Залучення трафіку.
  3. Виберіть зі списку Джерело / канал сеансу.
  4. Натисніть Додати фільтр.
Кнопка Додати фільтр на вкладці Джерело / канал сеансу в GA4

Створіть фільтр:

  1. Параметр: Джерело / канал сеансу.
  2. Тип відповідності: Точно відповідає.
  3. Значення: eSputnik-promo / назва каналу та eSputnik-trigger / назва каналу.
Налаштування фільтра за джерелом сеансу eSputnik-promo та eSputnik-trigger

Застосуйте фільтри і перегляньте звіт.

Звіт GA4 після застосування фільтрів за джерелом сеансу

Аналіз ефективності окремої кампанії

Щоб оцінити ефективність окремих промо- чи тригерних кампаній, на вкладці Джерела трафіку → Залучення трафіку → Джерело / канал сеансу застосуйте фільтри: eSputnik-promo / назва каналу або eSputnik-trigger / назва каналу.

У першій колонці Джерело / канал сеансу виберіть у списку Кампанія сеансу і перегляньте відповідні дані.

Вибір параметра Кампанія сеансу для аналізу окремої кампанії в GA4

Оцінювання ефективності серії повідомлень

Щоб оцінити ефективність серії повідомлень за їх мітками у eSputnik, у всіх повідомленнях із серії мають бути проставлені однакові мітки в однаковій кількості й порядку. В іншому випадку GA вважатиме, що повідомлення належать до різних кампаній.

Звіт GA4 за серією повідомлень з однаковими мітками

На вкладці Джерела трафіку → Залучення трафіку → Джерело / канал сеансу, та у першій колонці Джерело / канал сеансу виберіть у списку Спеціальні параметр Session keyword.

Вибір спеціального параметра Session keyword у GA4

Якщо в вашому акаунті GA4 відсутній параметр Session keyword, налаштуйте його самостійно.

  1. В панелі адміністратора перейдіть в Налаштування ресурсу → Відображення даних → Спеціальні визначення.
  2. У вкладці Спеціальні параметри створіть спеціальний параметр:
  • Назва — Session keyword,
  • Опис — utm_term value,
  • Область — Подія,
  • Властивість користувача/параметр — term.
Створення спеціального параметра Session keyword у GA4

Ідентифікація контакту за ID

Ви можете відстежити купівельну активність своїх підписників у Google Analytics за їхніми зовнішніми ID.

Звіт GA4 з ідентифікацією контакту за зовнішнім ID

Для цього в налаштуваннях UTM-міток (Налаштування акаунту eSputnik → Посилання) треба передавати ідентифікатор контакту $contactId в параметрі Ідентифікатор контакту. Він вписаний у поле utm_content за замовчуванням.

Поле utm_content з параметром Ідентифікатор контакту в налаштуваннях UTM-міток

Щоб оцінити купівельну активність контакту, перейдіть на вкладку Джерела трафіку → Залучення трафіку → Джерело / канал сеансу та у першій колонці Джерело / канал сеансу виберіть у списку Спеціальні параметр Session content.

Вибір спеціального параметра Session content у GA4

Якщо в вашому акаунті GA4 відсутній параметр Session content, налаштуйте його самостійно.

  1. В панелі адміністратора перейдіть в Налаштування ресурсу → Відображення даних → Спеціальні визначення.
  2. У вкладці Спеціальні параметри створіть спеціальний параметр:
  • Назва — Session content,
  • Опис — utm_content value,
  • Область — Подія,
  • Властивість користувача/параметр — content.
Створення спеціального параметра Session content у GA4
📘

Важливо

Ідентифікатори Client ID (cid) та User ID (uid) використовуються в GA та мають бути інтегровані в код відстеження сайту. Вони допомагають аналізувати поведінку користувачів, забезпечуючи важливу для загального аналізу інформацію. Для детального розуміння цих ідентифікаторів та їх налаштувань зверніться до свого розробника або аналітика.

Дослідження

Дослідженнями в GA4 називаються кастомні звіти для відстеження докладнішої статистики за поведінкою клієнтів.

Щоб створити дослідження, перейдіть на вкладку Дослідити і створіть нове дослідження або виберіть шаблон з галереї.

Вкладка Дослідити з галереєю шаблонів у GA4

В одному звіті можна використовувати до 10 вкладок з методами, які візуалізують в оптимальний спосіб дані за різними показниками.

Вкладки з методами візуалізації даних у звіті-дослідженні GA4

Детальніше про GA-дослідження >

Updated 18 days ago

Did this page help you?