Створення SMS-розсилки

📘

Важливо

Щоб надсилати клієнтам SMS-повідомлення через сервіс eSputnik, спочатку необхідно зареєструвати альфа-ім’я або налаштувати SMS-процесинг.

Коли всі необхідні налаштування внесені до облікового запису, можна створювати SMS-розсилку.

Створення нового SMS-повідомлення

Перейдіть до розділу Повідомлення → Повідомлення → SMS. Натисніть кнопку Новий SMS.

Основні параметри

Заповніть такі поля:

1. Назва.  Вкажіть назву повідомлення. Це поле доступне для пошуку повідомлень у загальному списку, користувачі його не побачать.
2. Текст повідомлення. Це основна інформація в повідомленні.  Надсилайте повідомлення кирилицею або латиницею.

У тексті повідомлення можна використовувати спеціальні графічні символи — емодзі.

📘

Примітка

Деякі емодзі не підтримуються — мобільні оператори замінюють їх на знаки питання або видаляють емодзі та текст після нього.

Перелік символів, які не відображаються, з'явиться, якщо ви додасте хоча б один з них до тексту повідомлення.

📘

Важливо

• Одна частина SMS, набраного кирилицею або з емодзі, може містити до 70 символів, а латиницею — до 160 символів.
• Якщо під час набору SMS латиницею випадково використати хоча б одну кириличну букву або емодзі, максимальна кількість символів у одній частині повідомлення зменшиться до 70.
• Один окремий емодзі займає два звичайних літерних символи.
• Кожна частина повідомлення під час надсилання тарифікується як окреме SMS.

У редакторі повідомлень передбачено лічильник символів і частин повідомлення. Це допоможе вам контролювати загальну довжину повідомлення та розрахувати вартість оплати за розсилку.

4. Персоналізація. Використовуйте динамічні змінні, щоб підставити дані з полів контакту в повідомлення: ім’я, місто, кількість бонусів тощо. Натисніть у полі Текст повідомлення іконку з чоловічком і виберіть необхідне значення.

5. Відправник. Це альфа-ім’я або ім'я відправника, яке буде відображатися в підписників під час отримання повідомлення. За замовчуванням підставляється reklama, оскільки відправлення масової розсилки з простого номера телефону заборонено. Рекомендуємо використовувати власне альфа-ім'я, тому що загальнодоступне альфа-ім'я може бути підмінене оператором.
6. Мітки. Додайте мітку, вибравши необхідну зі списку, або створіть нову, натиснувши Додати мітку. З їхньою допомогою ви зможете швидко знаходити потрібні повідомлення, аналізувати статистику й налаштовувати стратегію частоти розсилок.

Додаткові параметри

Заповніть поле Категорії підписки. Керуйте категоріями підписки, щоб надсилати контактам повідомлення відповідно до їхніх інтересів.

Мультимовність (опціонально)

Створіть багатомовну версію будь-якого повідомлення. Натисніть кнопку глобуса на верхній панелі, вкажіть мову за замовчуванням і додайте мовні версії. Наповніть кожну версію контентом відповідної мови. Ви можете перемикатися між версіями в рамках одного шаблону в один клік.

Докладніше про мультимовність >

Тестове повідомлення

Протестувати повідомлення можна двома способами:

1. У редакторі повідомлень натисніть на верхній панелі кнопку TEST.

2. Через список повідомлень — відкрийте меню з трьома крапками справа від назви повідомлення та виберіть Відправити тестове повідомлення.

Далі викоанйте такі дії:

1. У спливаючому вікні введіть номер телефону або виберіть контакт зі списку, натиснувши вкладку Виберіть контакт.
2. Натисніть Відправити.

Запуск розсилки

1. Перейдіть до запуску розсилки, натиснувши кнопку Створити розсилку.

2. У спливаючому вікні активуйте прапорець поруч із контактом або групою, для якої потрібно створити розсилку. Потім натисніть Перейти до розсилки.

3. На сторінці перевірки повідомлення перед відправкою:

• У розділі Групи натисніть Перерахувати контакти, щоб побачити загальну кількість контактів, які отримають повідомлення. Можна також редагувати групи контактів, яким буде надіслано повідомлення, або додати нові, не обрані раніше.

• Ви побачите всю необхідну інформацію для перевірки: назву, категорію підписки, ім'я відправника. Ви можете ще раз переглянути, як виглядатиме SMS-повідомлення на різних платформах (Android, iOS).

• У параметрах відправлення можна встановити швидкість розсилки. Натисніть кнопку Почати негайно, щоб розпочати розсилку. Для відкладеного запуску виберіть кнопку Запланувати і встановіть потрібну дату і час відправлення.