Додавання/зміна/видалення відправника

Використовуйте різні імена відправників, щоб розділяти типи email-розсилок та спростити фільтрацію листів для підписників. Наприклад: промо-розсилки, тригерні повідомлення, листи від менеджерів тощо.

Додати чи змінити ім'я відправника можна кількома способами.

❗️

Важливо

Перед налаштуванням необхідно додати цифрові підписи домену.

Додавання відправника в email-редакторі

Статична адреса відправника

1. Перейдіть до Повідомлення → Повідомлення → Email, відкрийте потрібний лист або створіть новий.

2. На панелі Налаштування листа перейдіть до секції Відправник і натисніть кнопку + Новий відправник.

3. У вікні Новий відправник вкажіть:

• імʼя відправника;
• email.

4. Натисніть Додати.

🚧

Важливо

Email-адреса відправника має бути на корпоративному домені.

Наприклад, для домену yourcompany.com:

• [email protected]
• [email protected]

Після додавання система надішле лист-підтвердження на вказану адресу.

5. Перейдіть за посиланням у листі від eSputnik Support, щоб підтвердити відправника.

Зміна відправника в листі

Щоб змінити відправника в email-редакторі, натисніть поточне імʼя відправника та виберіть інше зі списку.

Динамічна адреса відправника

📘

Примітка

Для використання динамічної адреси необхідно подати заявку до служби підтримки.

Динамічний відправник використовується для масових розсилок із різними іменами відправників.

Наприклад, коли потрібно автоматично підставляти імʼя персонального менеджера.

Для тригерних повідомлень у сценаріях можна використовувати:

• дані з параметрів події,
• дані з поля контакту.

1. Натисніть на поле Відправник та перейдіть на вкладку Динамічна адреса.

2. Вставте змінну з параметрів події.

Приклад:

• $!yoursender_address

де yoursender_address — параметр події.

Або, натисніть іконку персоналізації та виберіть поле з картки контакту.

3. Натисніть Зберегти.

Додавання відправника через налаштування облікового запису

1. Перейдіть до Налаштування → Відправники → Email та натисніть Новий відправник.

2. Вкажіть Імʼя відправника, email та натисніть Додати.

Після цього ви отримаєте лист-підтвердження на email.

3. Перейдіть до листа від eSputnik Support і підтвердьте ім'я відправника.

Після підтвердження відправник отримує статус Доступний. До підтвердження відображається статус Очікує підтвердження. За потреби, можна надіслати повторний запит.

Додавання адреси для відповіді

За замовчуванням відповіді надходять на адресу відправника. Щоб використовувати окрему адресу для відповідей, додайте адресу для відповіді, наприклад [email protected].

Налаштування адреси для відповіді аналогічне додаванню відправника в email-редакторі.

🚧

Важливо

Адреса для відповіді має бути на корпоративному домені.

Видалення відправника

1. Перейдіть до налаштувань облікового запису → Відправники → Email.
2. Натисніть іконку кошика поруч із потрібним відправником.

Умови видалення

Якщо відправник не використовується, натисніть Видалити.

Якщо відправник використовується в повідомленнях, виберіть нового відправника або опцію Залишити без відправника.

❗️

Важливо

Повідомлення без відправника не будуть надіслані, доки в них не буде вказано нового.