Додавання/зміна/видалення відправника
Використовуйте різні імена відправників, щоб розділяти типи email-розсилок та спростити фільтрацію листів для підписників. Наприклад: промо-розсилки, тригерні повідомлення, листи від менеджерів тощо.
Додати чи змінити ім'я відправника можна кількома способами.
ВажливоПеред налаштуванням необхідно додати цифрові підписи домену.
Шаблон не зберігається без відправникаВідправник — обов'язкове поле листа: доки він не вказаний, шаблон не збережеться.
Якщо потрібного відправника ще не додано (наприклад, домен ще верифікується), виберіть будь-якого наявного відправника, збережіть шаблон, а потім поверніться й змініть відправника на потрібного.
Додавання відправника в email-редакторі
Статична адреса відправника
- Перейдіть до Повідомлення → Повідомлення → Email, відкрийте потрібний лист або створіть новий.
- На панелі Налаштування листа перейдіть до секції Відправник і натисніть кнопку + Новий відправник.
- У вікні Новий відправник вкажіть:
- імʼя відправника;
- email.
- Натисніть Додати.
ВажливоEmail-адреса відправника має бути на корпоративному домені.
Наприклад, для домену
yourcompany.com:
Після додавання система надішле лист-підтвердження на вказану адресу.
- Перейдіть за посиланням у листі від eSputnik Support, щоб підтвердити відправника.
Зміна відправника в листі
Щоб змінити відправника в email-редакторі, натисніть поточне імʼя відправника та виберіть інше зі списку.
Зверніть увагуВідправника, а отже і верифікований домен, обирають окремо для кожного email-повідомлення в редакторі. Тому в одному сценарії різні email-блоки можуть надсилатися з різних верифікованих доменів.
Динамічна адреса відправника
Динамічний відправник використовується для масових розсилок із різними іменами відправників.
Наприклад, коли потрібно автоматично підставляти імʼя персонального менеджера.
Для тригерних повідомлень у сценаріях можна використовувати:
- дані з параметрів події,
- дані з поля контакту.
- Натисніть на поле Відправник та перейдіть на вкладку Динамічна адреса.
- Вставте змінну з параметрів події.
Приклад:
$!yoursender_address
де yoursender_address — параметр події.
Або, натисніть іконку персоналізації та виберіть поле з картки контакту.
- Натисніть Зберегти.
Додавання відправника через налаштування облікового запису
- Перейдіть до Налаштування → Відправники → Email та натисніть Новий відправник.
- Вкажіть Імʼя відправника, email та натисніть Додати.
Після цього ви отримаєте лист-підтвердження на email.
- Перейдіть до листа від eSputnik Support і підтвердьте ім'я відправника.
Після підтвердження відправник отримує статус Доступний. До підтвердження відображається статус Очікує підтвердження. За потреби, можна надіслати повторний запит.
Зверніть увагуДля відправлень через API, наприклад, ресурсом Send email message, новий відправник може ставати доступним із затримкою до години через кешування. Якщо одразу після додавання відправника запит повертає помилку
interface '...' doesn't exist, зачекайте до години й повторіть запит.
Додавання адреси для відповіді
За замовчуванням відповіді надходять на адресу відправника. Щоб використовувати окрему адресу для відповідей, додайте адресу для відповіді, наприклад [email protected].
Налаштування адреси для відповіді аналогічне додаванню відправника в email-редакторі.
Зверніть увагуeSputnik не має доступу до поштової скриньки адреси для відповіді на вашому домені, тому не може налаштувати автоматичну відповідь на вхідні листи, надіслані на цю адресу. Обробка вхідної пошти — зона відповідальності клієнта.
Зверніть увагуBCC (прихована копія) не підтримується для email-розсилок. Якщо потрібно, щоб копія повідомлення надходила на іншу адресу, скористайтеся полем Адреса для відповіді, якщо достатньо отримувати лише відповіді, або додайте окремий блок Надіслати у сценарій, щоб явно доставити копію на цю адресу.
Видалення відправника
- Перейдіть до налаштувань облікового запису → Відправники → Email.
- Натисніть іконку кошика поруч із потрібним відправником.
Умови видалення
Якщо відправник не використовується, натисніть Видалити.
Якщо відправник використовується в повідомленнях, виберіть нового відправника або опцію Залишити без відправника.
Updated about 18 hours ago