Довідник з використання тегів персоналізації

Теги персоналізації (merge tags) є потужним інструментом в eSputnik, який забезпечує відправлення персоналізованих повідомлень. Вони використовуються для адаптації контенту під кожного контакту, що робить їх більш релевантними та привабливими для отримувачів.

Теги персоналізації в повідомленнях

В повідомленнях ви можете використовувати 2 типи тегів персоналізації:

Стандартні: Базові теги персоналізації.
Кастомні: Додаткові поля, які ви можете створювати в системі.

Ці теги підставляють дані з картки контактів, яку ви додаєте вручну або за допомогою API.

З цієї статті ви можете дізнатись більше про персоналізацію повідомлень.

Стандартні теги персоналізації

Назва	Тег персоналізації	Як він працює
Ім'я	`${firstName}`	Підставляє ім’я контакту.
Прізвище	`${lastName}`	Підставляє прізвище контакту.
Повне ім'я	`${firstName}`, `${lastName}`	Підставляє ім'я та прізвище контакту.
Адреса електронної пошти	`${email}`	Підставляє email-адресу контакту.
SMS	`${sms}`	Підставляє номер телефону контакту.
External ID	`${externalCustomerId}`	Підставляє унікальний ідентифікатор контакту, створений у вашій системі.
Місто	`${town}`	Підставляє назву міста з блоку "Адреса" картки.
Адреса	`${address}`	Підставляє адресу контакту з блоку "Адреса" картки.
Область	`${county}`	Підставляє назву області з блоку "Адреса" картки контакту.
Поштовий індекс	`${postcode}`	Підставляє поштовий індекс з блоку "Адреса" картки контакту.
Назва повідомлення	`${messageName}`	Підставляє назву повідомлення.

Символ $ позначає початок тегів персоналізації в повідомленнях. Це означає, що текст після цього символу має бути замінений динамічним контентом.

Ви можете використовувати вертикальну риску (|) після змінної і додати альтернативний текст у такому форматі ${firstName|'dear friend'}. Цей текст буде показаний контакту, якщо відповідне поле в картці контакту порожнє.

Приклад:

Якщо в картці контакту введено ім'я, воно буде показано в повідомленні.

Якщо ім'я відсутнє, буде показаний альтернативний текст.

📘
Зверніть увагу

Назви полів нечутливі до регістру (case-insensitive). Якщо ви додаєте персоналізацію через меню, за замовчуванням підставляється формат ${firstName}. Але назви полів не залежать від регістру, тож усі варіанти нижче працюватимуть однаково (якщо поле є в контексті):

${firstName}

${firstname}

${FIRSTNAME}

Різні нотації Velocity для одного й того ж значення. Ви можете звертатися до поля як через $name, так і через ${name}. Фігурні дужки зручні, коли змінна стоїть поруч із текстом:

Привіт, $firstName!

Привіт, ${firstName}!

Привіт, ${firstName}Customer! → дужки допомагають відокремити змінну від тексту

Updated 15 days ago