Перенесення даних і контенту між акаунтами

У eSputnik немає єдиного інструмента для повного перенесення вмісту акаунта. Спеціальна функція перенесення між пов'язаними організаціями доступна лише для шаблонів повідомлень. Контакти можна перенести за допомогою експорту й імпорту, а решту даних і налаштувань потрібно відтворити вручну.

Решта операцій виконується так само, як під час звичайної міграції. Якщо ви переходите до eSputnik з іншої маркетингової платформи, дивіться статтю Як мігрувати до eSputnik з інших платформ.

Що переноситься, а що ні

Копіювання шаблону до іншої організації

Функція створює в дочірньому акаунті копію шаблону вибраного повідомлення без експорту файлів. Вона доступна для повідомлень усіх типів.

Опція Скопіювати шаблон до іншої організації доступна користувачам основного (батьківського) акаунта, а цільовий акаунт має бути дочірнім щодо нього — якщо це не так, зверніться до підтримки, щоб зв'язати акаунти. Відкрийте список повідомлень, скористайтеся меню повідомлення й виберіть цільову організацію.

Копіюйте шаблони по одному: масове копіювання шаблонів до іншої організації не підтримується.

Шаблон копіюється разом із мовними версіями та зображеннями, які в ньому використано. Наскрізні модулі, теги й категорії не переносяться, як і галерея зображень вихідного акаунта: наскрізні модулі, теги й категорії потрібно створити заново, а зображення за потреби повторно завантажити до галереї цільового акаунта.

Після копіювання перевірте налаштування, актуальні для відповідного типу повідомлення:

• відправника та інші налаштування каналу — вони належать акаунту, тому їх потрібно налаштувати заново;
• для Email — посилання на відписку, категорії підписки, блоки товарних рекомендацій і зовнішні джерела даних: вони посилаються на налаштування конкретного акаунта;
• змінні персоналізації, які звертаються до додаткових полів. Поля, створені в цільовому акаунті, отримують власні ідентифікатори, тому будь-який вираз, що звертається до поля за ID, потрібно оновити. Змінні профілю користувача та можливості Velocity >
• чи відображаються всі зображення в повідомленні.

Перенесення HTML

Якщо початковий лист створено як власну HTML-верстку, скопіюйте його код і створіть HTML-лист у цільовому акаунті. У такий спосіб можна перенести лист також між акаунтами, не пов’язаними як батьківський і дочірній.

Перенесення HTML не відтворює структуру drag-and-drop редактора, наскрізні модулі, коментарі, мовні версії та інші службові налаштування шаблону. Після перенесення перевірте лист у редакторі та надішліть тестове повідомлення.

Що ще можна перенести

Контакти. Вивантажте базу з вихідного акаунта і завантажте файл у цільовий. Статуси підписки обробляйте окремо: звичайний імпорт контактів може створити активні контакти з тих, хто раніше відписався, поскаржився на спам або став недоступним. Коректну процедуру описано у статті Міграція.

Додаткові поля контакту. Автоматичного копіювання додаткових полів між акаунтами немає. За допомогою ресурсу Get additional fields або на вкладці додаткових полів отримайте назви, типи й допустимі значення полів у вихідному акаунті, а потім створіть ті самі поля в цільовому акаунті вручну. Створення додаткових полів >

Ресурс повертає лише визначення полів, а не значення цих полів у контактах. Створюйте поля до імпорту контактів, щоб значення потрапили в потрібні поля.

Сценарії. Сценарії не можна скопіювати або перенести між акаунтами — функція Скопіювати шаблон до іншої організації працює тільки для шаблонів повідомлень. Відтворіть сценарії в цільовому акаунті вручну. Зручно відкрити вихідний і новий акаунти паралельно й послідовно перенести блоки, налаштування запуску, події, умови, повідомлення та параметри виходу зі сценарію. Як налаштувати сценарії в eSputnik >

Налаштування рівня акаунта. Ці налаштування створюються заново й не є контентом:

• Інфраструктура — домен відправника, відправники та адреси для відповіді, домен коротких посилань. Той самий домен відправника можна додати до кількох акаунтів лише з однаковим типом верифікації. Наприклад, якщо в першому акаунті вибрано тип Піддомен, його потрібно вибрати й у другому. Додайте домен у цільовому акаунті та опублікуйте згенерований для нього запис верифікації. Не змінюйте наявні записи, які використовує вихідний акаунт. Якщо домен не верифікується, зазвичай причина в іншому типі верифікації або іншому піддомені в акаунті, де він уже є. Автентифікація email-домену > · Додавання відправника > · Налаштування коротких посилань >
• Доступи — користувачі, ролі та API-ключі. Керування користувачами >
• Дані й автоматизація — типи подій, групи та сегменти. Умовні групи потрібно побудувати наново після створення додаткових полів; історія подій вихідного акаунта не переноситься.
• Конектори й інтеграції — ключі та підключення створюються в новому акаунті.
• Історія — статистика й історія розсилок залишаються у вихідному акаунті.

Рекомендований порядок

1. Створіть і верифікуйте домен відправника, додайте відправників.
2. Відтворіть додаткові поля контакту.
3. Імпортуйте контакти й перевірте їхні статуси підписки.
4. Скопіюйте або створіть шаблони повідомлень і перевірте їхні налаштування та персоналізацію.
5. Створіть типи подій, групи та сегменти.
6. Відтворіть сценарії й активуйте їх після тестового запуску.