Відстеження історії запусків сценарію

Відстежуйте кількість запусків сценарію, переглядайте їхні статуси та перевіряйте помилки в блоках.

1. Перейдіть на вкладку Тригери → Сценарії.

2. Натисніть іконку Запуски в рядку потрібного сценарію.

3. У меню Показати запуски виберіть один із пунктів:

   • В процесі — запуски, які ще виконуються;
   • Завершених — запуски, що завершилися без помилок;
   • З помилками — запуски, під час виконання яких сталася помилка;
   • Протягом останніх 7 днів — усі запуски, що почалися протягом останніх семи днів.

Для регулярних сценаріїв для групи у меню додатково доступний пункт Статуси запуску на групу.

Після його вибору відкриється бічна панель із такою інформацією:

• ID групи;
• дата й час запуску сценарію;
• кількість контактів у групі;
• статус запуску.

Щоб переглянути контакти, які входять до групи, натисніть іконку перегляду.

Історія запусків

В історії відображається така інформація:

1. Запуски — окремі екземпляри сценарію, кожен із яких виконується незалежно та може мати інший результат.
2. Блоки, які було активовано під час кожного запуску.
3. Параметри блоків і контексту.

Дані про запуски доступні лише за останні сім днів. Вибрати довільний період або переглянути давніші запуски неможливо.

У меню Показати запуски біля кожного пункту відображається кількість відповідних запусків. Натисніть значок ? біля заголовка меню, щоб переглянути правила підрахунку.

Перегляд запуску сценарію

1. Наведіть курсор на потрібний запуск і натисніть кнопку перегляду.

2. Відкриється вікно Перегляд запуску сценарію. Блоки, виконані під час цього запуску, виділено синім кольором.

3. Виберіть блок, щоб переглянути його налаштування на правій панелі. Параметри доступні лише для перегляду — змінити їх у цьому вікні неможливо.

Щоб відкрити звіт за розсилкою, натисніть іконку з трьома крапками.

Кнопка Оновити дає змогу вручну оновити дані про запуски та блоки зі статусами В процесі й Завершені.

Помилки у запусках

Запуски та блоки з помилками позначено значком попередження.

Щоб переглянути причину помилки:

1. Виберіть запуск із помилкою.
2. Натисніть блок, у якому вона виникла.

На правій панелі відображатимуться параметри блока та контексту, а також виділений червоним опис помилки.

Помилка No contact history found using the current algorithm може виникати в тригерах на основі рекомендацій, наприклад Abandoned Category або Price Drop. Вона означає, що алгоритм не знайшов у межах налаштованого періоду події вебтрекінгу, потрібні для цього контакту, наприклад перегляди сторінок.

Можливі причини:

• для контакту не фіксуються події — перевірте налаштування вебтрекінгу та передавання подій;
• період пошуку, налаштований для алгоритму, занадто короткий з огляду на поведінку контакту на сайті.

Пошук і фільтрація запусків

Щоб завантажити більше запусків, прокрутіть список униз і натисніть Показати більше запусків.

Також можна знайти запуск за параметрами блока або контексту за допомогою рядка пошуку.

Пошук виконується серед даних, доступних за останні сім днів. Для фільтрації за статусом використовуйте пункти В процесі, Завершених і З помилками в меню Показати запуски.

Зупинка запуску сценарію

Запуск можна зупинити, якщо він більше не актуальний, виконується з помилкою або перед продовженням роботи потрібно змінити сценарій.

1. Відкрийте запуски зі статусом В процесі.
2. Наведіть курсор на потрібний запуск і натисніть значок Стоп.

3. Підтвердьте дію.

Щоб зупинити всі активні запуски сценарію, натисніть Зупинити всі.