Створення Welcome-серїі для Web Push

Розглянемо, як організувати ланцюжок вітальних пуш-повідомлень після підписки на канал Web Push. При цьому ми можемо використовувати дані, отримані під час підписки, такі як мова користувача та сторінка / сайт, де вона була здійснена.

Послідовність дій для підключення Web Push описано за посиланням.

Дані з підписки на Web Push

Подія підписки на Web Push має такі параметри, що передаються в eSputnik:

• pushToken – токен користувача;
• os – операційна система;
• userAgent – браузер;
• userAgentVersion – версія браузера;
• userAgentLang – локалізація браузера (мова користувача);
• ip – адреса, з якої здійснено підписку;
• subscriptionPage – сторінка, на якій здійснено підписку;
• appUid – ідентифікатор додатка (службове поле);
• contactId – ідентифікатор створюваного контакту.

Ці дані дозволяють персоналізувати подальшу комунікацію з підписником, як ми покажемо нижче.

Почнемо з налаштування вітального сценарію без використання додаткових даних із події підписки.

Базовий сценарій для запуску вітальної серії

1. Перейдіть до розділу “Тригери” → “Сценарії”. Натисніть кнопку “Новий сценарій”.

2. Створіть сценарій: найпростіший варіант, у якому після підписки користувачеві буде надіслано повідомлення, включатиме стандартні блоки “Старт” та “Кінець”, та вітальне повідомлення, яке потрібно підготувати заздалегідь:

3. Збережіть сценарій та перейдіть до вибору умови запуску.

При підписці на Web Push до вашого облікового запису приходить подія newWebpushSubscription, ви можете побачити її в розділі “Тригери” → “Історія подій”.

Цю подію потрібно зазначити в умовах запуску сценарію.

Докладніше про умови запуску сценаріїв >

Після активації сценарію кожен користувач після підписки отримуватиме вказаний у сценарії вітальний веб-пуш.

Перевірка мови

Перевірка мови підписника потрібна для того, щоб надалі спілкуватися з им відповідно до його мовних уподобань.

📘

Зверніть увагу

Ви можете автоматизувати мультимовну комунікацію, підключивши відповідну функціональність

Для перевірки локалізації браузера до сценарію потрібно додати блок “Перевірити подію” з умовою “Змінна відповідає регулярному виразу” та параметром перевірки userAgentLang. У полі "Патерн" вказується мовний код, відповідність якому потрібно перевірити.

Кожен блок "Умова" повинен перевіряти, чи відповідає змінна з події вказаному в полі pattern значенню.

• Якщо так — сценарій пройде за гілкою “Так”, де знаходиться повідомлення відповідною мовою;
• Якщо ні — сценарій пройде за гілкою “Ні”, яка веде до наступної перевірки.

Останній блок "Умова" повинен бути пов'язаний обома гілками з повідомленням на мові за замовчуванням: якщо змінна в події не відповідає жодному зазначеному патерну, такі користувачі отримують це останнє повідомлення.

Перевірка браузера

Перевірка браузера потрібна для надсилання оптимально оформленого повідомлення, оскільки велике зображення та кнопки у повідомленні підтримуються лише браузерами на основі Chromium (Chrome, Opera, Brave, Vivaldi тощо).
У більшості ситуацій достатньо перевірити, чи використовує користувач Chrome:

• Так — відправити пуш з великим зображенням та кнопками;
• Ні – відправити пуш із упором на текст.

Щоб перевірити браузер під час підписки, в блоці "Умова" вкажіть параметр перевірки userAgent, а в полі "Патерн" — назву браузера, відповідність якому потрібно перевірити (Chrome, Firefox).

В іншому сценарій аналогічний до перевірки мови.

Перевірка сторінки / сайту підписки

Перевірка сторінки підписки свідчить про сферу інтересів користувача та дозволяє розпочати діалог на актуальну для нього тему.

Щоб перевірити сторінку підписки, в блоці "Умова" вкажіть параметр перевірки subscriptionPage, а в полі "Патерн" — адресу сторінки, відповідність до якої потрібно перевірити подію.

Також якщо збір токенів здійснюється з декількох сайтів, буде правильно, щоб повідомлення про успішну підписку містило відповідний логотип, посилання тощо.

📘

Зверніть увагу

Пошук фрагмента за частковим збігом у посиланні проводиться записом шуканого рядка, оточеного “.*”, наприклад, — .*catalog.*, *sale.* тощо.

В іншому сценарій аналогічний описаним вище.

📘

Зверніть увагу

Дані з параметра subscriptionPage не зберігаються у контактній картці. Щоб надалі використовувати їх для сегментації, після блоку умови додайте блок “Додати до групи” та вкажіть ідентифікацію контакту за Contact ID та відповідну групу для додавання:

Таким чином, завдяки параметрам у події про підписку ви можете не лише привітати або подякувати підписнику його рідною мовою, а й персоналізувати подальшу комунікацію.