Автоматична відправка SMS контактам без Viber

Визначити прив'язку телефонного номера до Viber можна лише після запуску розсилки на нього. У разі, якщо вайбер не прив'язаний до номера, повідомлення потрапляють у помилки, а у звіті відображається причина помилки та результат доставки повідомлення:

Розсилки → Одиночні з результатом Не доставлено і причиною SRVC_NOT_VIBER_USER для Viber

Щоб повідомити такому підписникові важливу інформацію, наприклад — щодо замовлення, додайте до сценарію такі блоки:

Кожну з гілок завершіть блоком Кінець.

Сценарій з Viber-повідомленням, таймером і перевіркою Доставлено? з гілками Доставлено і Не доставлено та SMS

У таймері вкажіть часовий проміжок, більший за термін активності повідомлення (TTL), який задається в редакторі.

Термін активності повідомлення (TTL) 30 хв у додаткових параметрах Viber

Після завершення TTL всі номери, на які не вдалося доставити вайбер-повідомлення, потраплять у помилки, а перевірка поведе їх гілкою Ні, після чого їм буде відправлено SMS.  

Якщо TTL більший за час у таймері, підписник може отримати і Viber, і SMS.

📘

Зверніть увагу

Якщо ви користуєтеся послугами Viber-провайдера, ви можете автоматично надсилати SMS контактам, які не мають облікового запису Viber. Для цього активуйте відповідну опцію в додаткових параметрах повідомлення і введіть текст SMS.



Did this page help you?