Огляд

eSputnik дає змогу використовувати дані контактів, події та зовнішні джерела для персоналізації повідомлень, керування логікою сценаріїв і побудови сегментів.

Velocity — основний інструмент для рендерингу динамічного контенту в повідомленнях і для більшості виразів із даними в сценаріях.

Джерела даних

• Поля контакту — доступні напряму в повідомленнях, сценаріях і сегментах
• Дані подій — доступні всередині сценарію, який запустила ця подія
• Зовнішні джерела — доступні напряму в повідомленнях або всередині сценаріїв, залежно від налаштування

Поля контакту

Поля контакту зберігають дані про кожний контакт — ім'я, місто, статус підписки, бонусний баланс, додаткові атрибути тощо. Значення полів можна використовувати для персоналізації повідомлень, визначення умов у сценаріях і побудови динамічних сегментів.

Дані подій

Події фіксують дії контакту — оформлення замовлення, додавання товару до кошика, перегляд сторінки. Кожна подія містить набір параметрів (наприклад, externalOrderId, totalCost, deliveryMethod), які доступні всередині сценарію, запущеного цією подією. Параметри подій можна використовувати для персоналізації повідомлень, розгалуження логіки сценарію та оновлення полів контакту для повторного використання в майбутніх сценаріях і сегментах.

Зовнішні джерела

Зовнішні джерела дають змогу підключати дані ззовні eSputnik до повідомлень і сценаріїв. Ви можете підключити Google BigQuery, Google Таблиці або HTTP-ендпоінт і використовувати отримані дані для персоналізації повідомлень, збагачення профілів контактів і керування логікою сценаріїв.

Зовнішні джерела відрізняються від полів контакту і даних подій тим, що в повідомленнях із підключеним зовнішнім джерелом дані можуть запитуватися в момент відправлення. Коли надсилається повідомлення з підключеним зовнішнім джерелом, eSputnik виконує запит до цього джерела і підставляє отримані дані в момент доставки. Це означає, що дані завжди актуальні — але джерело має бути доступне в момент відправлення.

Пріоритет підстановки: якщо одне й те саме поле має значення з кількох джерел, діє такий порядок пріоритетів: дані події та зовнішні джерела мають пріоритет над значеннями полів контакту.

У цьому розділі

• Огляд Velocity — основний інструмент для роботи з динамічними даними в eSputnik
• Обмін даними з Google BigQuery — для масштабного обміну даними
• Обмін даними з іншими зовнішніми джерелами — для збагачення профілів і персоналізації