Контроль за подіями, мітками та промокодами

Ви налаштували передачу подій до eSputnik, створили листи, завантажили промокоди, запустили сценарії. Але завжди є ризик, що станеться якась технічна чи людська помилка, що призведе до збою в автоматизованих вами процесах. Щоб вчасно дізнатися про такі проблеми, налаштуйте сповіщення про:

• Події, що надходять протягом певного періоду, для впевненості у коректному функціонуванні сценаріїв та сегментації за подіями. Якщо інтеграція порушується, події перестають надходити в систему, і пов’язані з ними сценарії не працюють, а пов’язані умовні групи не оновлюються.
• Повідомлення із певними мітками, надіслані протягом певного часу, щоб підтримувати очікувану частоту розсилок. Відстеження повідомлень допомагає контролювати збої в розсилках, не пов’язані з надходженням подій: наприклад, через брак коштів.

📘

Зверніть увагу

Найефективнішим способом контролю за тригерами буде вказати нижню межу щоденної кількості подій та міток повідомлень, що входять до сценарію, пов’язаного з цією подією. Тому рекомендуємо присвоювати повідомленням мітки, відповідні до пов’язаної з ними події.

• Кількість промокодів у вашому обліковому записі eSputnik, щоб переконатися, що у вас залишилося достатньо невикористаних промокодів, адже якщо вони закінчаться, система не зможе відправляти повідомлення, в яких використовується відповідний тип промокодів.

Створення сповіщення

1. Перейдіть у налаштування акаунту → Сповіщення та натисніть Нове сповіщення.

2. Виберіть наступні параметри:

• Тип (Подія/Мітка/Промокод);
• Назва, або у випадку промокодів — Тип;
• Кількість;
• Період (тільки для міток і подій),
• Тип сповіщення (Тривога чи Попередження).

📘

Зверніть увагу

Рекомендуємо використовувати обидва типи сповіщень — Попередження і Тривоги. Наприклад, можна встановити попередження, коли в системі залишилося 500 промокодів, і ще лишається час на реагування, а тривогу — для 50, коли негайно потрібно завантажити черговий список промокодів.

3. Натисніть Створити.

Сповіщення передаватимуться через один із наступних типів подій:

• Попередження — alertSettingsWarningTriggerEvent
• Тривога — alertSettingsAlarmTriggerEvent

Параметри цих подій міститимуть такі дані:

Для кожного типу сповіщень — Попередження і Тривоги — потрібно створити повідомлення, куди підставлятимуться значення параметрів з події, та сценарій, через який відправлятиметься це повідомлення.

Додавання параметрів події в повідомлення

Створіть email та/або SMS повідомлення, у які за допомогою змінних Velocity будуть підставлятися дані з події.

Додайте до повідомлень змінні у форматі $!name, де name — це назва параметра, з якого слід отримати значення. 

Оскільки в події можуть передаватися дані як про події, так і про мітки або промокоди, повідомлення мають бути універсальними, наприклад:

$!alertLevel для організації $!organisationName

• Тип сповіщення: $!alertTrackingSourceType
• Мітка або назва події/тип промокоду: $!alertTrackingSourceName
• Кількість надісланих повідомлень/подій або промокодів, що залишилися в організації на момент надсилання сповіщення: $!actualCount
• Період, обраний для підрахунку (тільки для міток і подій): $!periodDays
• Нижня межа: $!threshold

Налаштування сценарію

Створіть 2 сценарії — для подій Попередження і Тривога — із задачами Надіслати обов’язковий (транзакційний) Email та/або Відправити транзакційне SMS повідомлення.

Нижче наведений приклад для сценарію Попередження, сценарій Тривоги портібно зробити аналогічно.

Заповніть поля блоків:

1. Надіслати обов’язковий (транзакційний) Email

• Email: адреса електронної пошти менеджера.
• Повідомлення: лист зі змінними.

2. Відправити транзакційне SMS повідомлення:

• Номер телефону: номер телефону менеджера в повному міжнародному форматі.
• Повідомлення: SMS зі змінними.

Підключіть подію до сценарію згідно з інструкціями та активуйте його.

Тепер коли виникатиме подія, пов’язана з тим чи іншим створеним вами сповіщенням, сценарій запускатиметься і відправлятиме повідомлення з інформацією про відповідні проблеми, на які потрібно звернути увагу.