Звіт щодо Telegram-розсилки

Звіти щодо Telegram-розсилок надають інформацію про результати кампанії, включаючи відправлення, доставлення та переходи.

Розглянемо особливості звітів з масових розсилок. Також ви можете ознайомитись з

• додатковими опціями тригерних звітів;
• загальними можливостями роботи зі звітами.

Умовно звіт складається з 4 частин:

1. Загальна інформація.
2. Показники ефективності.
3. Дохід від розсилок.
4. Деталізована статистика.

1. Загальна інформація

Перша частина звіту містить такі дані:

1. Назва Telegram-повідомлення та групи, включеної до розсилки.
2. Дата і час старту та закінчення розсилки.
3. Емейл користувача, що запустив розсилку.
4. Попередній перегляд повідомлення.
5. ID повідомлення. Щоб скопіювати ID, натисніть іконку копіювання поруч. Щоб перейти до редагування повідомлення, натисніть іконку посилання.
6. Назва повідомлення.
7. Групи, включені до розсилки.
8. ID групи.
9. Дата останнього редагування групи.
10.  Мітки, проставлені для швидкого пошуку й фільтрації повідомлень.

2. Показники ефективності

На головному екрані зі статистикою відображається докладна інформація щодо загальної кількості та недоступних контактів, відправлених і доставлених повідомлень, переходів, а також помилок.

Зелені позначки на шкалі відмічають умовний рівень показників успішної розсилки, червоні — умовну норму негативних показників. Клік на будь-яку вкладку відкриває вікно для перегляду списку контактів.

Над загальними показниками знаходяться вкладки:

• Додаткові розсилки. Дозволяє налаштувати автоматичну відправлення повідомлень за активністю або бездіяльністю користувачів щодо цієї розсилки. Більше — за посиланням.
• Експорт. Дозволяє вивантажити контакти зі звіту у CSV-файл, до наявного або нового списку. Експорт доступний за всіма показниками розсилки: відправлені, доставлені, недоступні контакти на момент відправлення, понад ліміт тарифного плану, перевищено рівень занепокоєння тощо.
• Додатково. Дає можливість видалити звіт.

3. Дохід від розсилок

Якщо ви налаштували передачу даних про замовлення до eSputnik, у звіті з'являться дані про кількість купівель, середню вартість замовлення (AOV) та загальний дохід від розсилки.

Детальніше про налаштування відображення доходу >

4. Деталізована статистика

Розділ може включати інформацію про ефективність мовних версій повідомлення (якщо вони використовувалися) та дохід (якщо ця опція активована в обліковому записі).

Мультимовність (опційно)

Мультимовність — це інструмент автоматизації, який дозволяє надсилати повідомлення різними мовами в межах однієї кампанії. Це допомагає уникнути створення десятків зайвих повідомлень та безсистемних звітів щодо кожної розсилки.

Звіти з мультимовних розсилок описані в окремій статті.

Деталізація

За допомогою опції Додати деталізацію можна відфільтрувати дані з вкладок Дохід та Мультимовність за групами.