Збереження даних із віджетів у поля контактів

Створюючи форми підписки, ви можете додати наступні поля та надіслати їх дані до зіставлених полів контактів:

• Текстове поле
• Текстова область
• Дата
• Календар
• Чекбокс
• Один варіант
• Випадаючий список
• Радіо

Дані з віджетів збагачують профіль контакту для покращення персоналізації повідомлень.

Поля доступні для всіх типів віджетів:

• Вбудованого
• Попапа
• Плаваючого вікна
• Плаваючої панелі

Коли користувач вводить дані в поля та підписується за допомогою віджета, створюється новий контакт. Якщо контакт вже існує, дані додаються до відповідних полів і контакт оновлюється.

Крім даних, які вводить користувач, віджет автоматично зберігає з кожним заповненням додаткову інформацію: мову сайту, дату й час заповнення, місто, країну, код країни, мову пристрою, клас пристрою, операційну систему, середовище, назву браузера, URL сторінки підписки та IP-адресу. Ці поля доступні для зіставлення в налаштуваннях інтеграцій віджета.

Докладніше про налаштування віджетів читайте у статті.

Зіставлення даних із поля з полем контакту

Коли ви додаєте одне з полів до форми підписки, відкривається бічна панель Обробляти дані поля як із двома варіантами:

• Поле контакту. Опція дозволяє зіставити дані, введені в це поле, з полем контакту, яке ви створили у своєму обліковому записі.
• Параметр події. Параметр дозволяє обробляти зібрані дані як параметри події.

📘

Примітка

eSputnik — це ваша ESP/CRM-система, тому зіставлені дані віджета не потребують окремого етапу експорту до зовнішньої системи — введені значення одразу записуються в поле контакту або параметр події. Щоб фіксувати контекст кампанії, наприклад UTM-мітки (utm_source, utm_campaign тощо) або click ID, додайте до віджета текстове поле, увімкніть автозаповнення з джерелом URL query параметр і зіставте це поле з полем контакту або параметром події, як описано нижче.

Щоб зіставити поле віджета з полем контакту:

1. Додайте до форми підписки одне з таких полів

• Текстове поле
• Текстова область
• Дата
• Календар
• Чекбокс
• Один варіант
• Випадаючий список
• Радіо

2. На бічній панелі Обробляти дані поля як виберіть опцію Поле контакту та натисніть Далі.

3. Виберіть поле контакту у вашому обліковому записі, з яким треба зіставити дані. Ви можете додати нове поле.

Поля, які не входять до списків, відображаються в верхній частині меню. Щоб побачити поля у списках, розгорніть список, натиснувши стрілку вниз.

📘

Примітка

Назви полів, відображені сірим кольором, не можна додати для вибраного типу поля.

📘

Примітка

COUNTRY_CODE, як і City, Region та Country, є стандартним полем профілю контакту. Для відвідувачів сайту ці поля локації також автоматично визначаються за IP-адресою відвідувача та оновлюються в профілі контакту щоразу, коли скрипт віджета фіксує подію View, Click, Subscribe або Submit — зіставляти поля вручну для цього не потрібно. Про те, як ці дані про локацію можна використати для сегментації та персоналізації, читайте у статті Налаштування геоданих для правил виклику віджетів.

Ви можете зіставити поля віджетів із такими типами полів контактів:

Після вибору поля контакту для полів Чекбокс, Один варіант, Випадаючий список або Радіо відкриється вікно Редагувати опції. Якщо необхідно, відредагуйте опції, як описано нижче:

• Змініть назви опцій. Введіть назву в стовпці Назви опцій в віджеті.
• Увімкніть або вимкніть світчер Показувати опцію, щоб показати або приховати опцію у віджеті.
• Змініть позицію опції. Використовуйте піктограму з шістьма крапками, щоб перетягнути опцію в іншу позицію.

Натисніть Готово.

📘

Примітка

Поля Чекбокс, Випадаючий список і Радіо зберігають ID вибраної опції, а не її текст. Збережені ID зіставляються з поточною версією віджета, а не з тією, яку бачив відвідувач. Якщо після збору відповідей відредагувати або видалити опції, в історичних відповідях можуть відображатися оновлені або порожні значення замість початкового вибору. Щоб історичні відповіді залишалися коректними, не редагуйте й не видаляйте опції активного віджета — натомість додавайте нові.

Додавання нового поля

Щоб додати нове поле у вікні Виберіть поле контакту:

1. Натисніть + Додати поле у нижній частині вікна.

2. У вікні Додати поле виберіть список полів.

Або, натисніть + Створити новий список для цього поля та введіть назву списку, щоб створити новий.

3. Натисніть Далі.
4. Введіть назву поля та виберіть тип поля з випадаючого списку Тип поля.

📘

Примітка

Ключ персоналізації створюється автоматично на основі назви списку. Наведіть курсор на піктограму запиту ?, щоб дізнатися більше.

5. Натисніть Готово.

Налаштування полів у віджеті

Після додавання поля до віджета ви можете редагувати його налаштування, які доступні на вкладці Загальні і залежать від типу віджета.

У таблиці нижче наведено докладну інформацію про кожне налаштування.

Збереження даних із гейміфікованих віджетів

Коли контакт взаємодіє з гейміфікованим віджетом, у систему надсилається подія з параметрами винагороди (наприклад: промокод, тип подарунка, номінал знижки).

Приклад події з параметрами винагороди:

{
  "eventType": "welcome",
  "email": "[email protected]",
  "parameters": {
    "firstName": "Anna",
    "promoCode": "LUCKY80",
    "prizeName": "80% Discount",
    "prizeValue": "80",
    "WEBSITE": "shop.com"
  }
}

Щоб ці дані відображалися в профілі контакту, збережіть їх у відповідному додатковому полі.

1. Створіть додаткове поле контакту, наприклад:

• promoCode
• prizeValue
• prizeName

Докладніше про створення додаткових полів >

2. У сценарії після блоку Відправити обов'язковий (транзакційний) email додайте блок Оновлення додаткових полів.
3. В параметрах блока:

• виберіть поле, яке потрібно оновити;
• вкажіть змінну Velocity із події (наприклад: ${prizeValue}).

Докладніше про налаштування та редагування сценаріїв >

Збережені параметри винагороди можна використовувати для:

• персоналізації повідомлень;
• побудови сегментів (наприклад: контакти з певним типом подарунку).