Статистика повідомлень

Статистика повідомлень надає показники ефективності щодо тригерних та масових розсилок у розділі “Повідомлення” → “Статистика” і доступна для усіх каналів.

Показники статистики відображаються у вигляді лінійних графіків і при наведенні курсора на графік показуються точки зі значеннями.

1. Верхній графік дозволяє оцінити рівень взаємодії з аудиторією і містить такі показники: 

• відправлено, читали, переходили — для каналів Email, Web Push, Viber, App Inbox.
• відправлено, переходили — для каналів SMS, Mobile Push, In-App, Telegram.

2. Нижній графік вказує на проблеми або недоліки, які потребують уваги та, можливо, коригування в комунікаційній стратегії та містить такі показники:

• відписалися, поскаржилися на спам, помилки — для Email каналу.
• помилки — для усіх інших каналів.

На вкладці “Період” ви можете вибрати необхідний проміжок часу для показу статистики:

• Сьогодні,
• 7 днів,
• 28 днів,
• Поточний місяць,
• Минулий місяць,

або задати інтервал, що охоплює конкретний період.

Для пошуку повідомлень у списку використовуйте поле пошуку за міткою повідомлення.