Створення Viber-повідомлення з рекомендаціями

📘

Примітка

Перед створенням Viber-повідомлення з рекомендаціями:

1. Завантажте товарний фід з актуальною інформацією про товари (назви, ціни, зображення, посилання тощо)
2. Налаштуйте веб-трекінг у системі для відстеження поведінки відвідувачів на сайті.
3. Створіть джерела даних для рекомендаційних блоків — наприклад, покинутий кошик, переглянуті товари, бестселери.

Створення повідомлення

1. Перейдіть у розділ Повідомлення → Повідомлення → Viber і натисніть Новий Viber.

2. У полі Тип повідомлення виберіть: Промо → Інтерактивна карусель.

3. У секції Налаштування контенту каруселі оберіть опцію Створити картки з використанням джерела даних та перейдіть до вибору джерела.

4. Виберіть потрібне джерело зі списку.

❗️

Важливо

Щоб надіслати інтерактивну карусель, потрібно щонайменше:

• 1 товар у рекомендаціях — якщо використовується Головна картка;
• 2 товари у рекомендаціях — якщо Головна картка не використовується.

Якщо ці умови не виконано, надсилається базове повідомлення — одне зображення з однією кнопкою.

Для зміни джерела натисніть відповідну кнопку.

5. Налаштуйте кнопки.

Додайте:

• назву головної кнопки — до 10 символів;
• назву (до 12 символів) і посилання додаткової кнопки — опційно.

📘

Примітка

• Назва головної кнопки, а також назва і посилання додаткової кнопки будуть однаковими для всіх карток.
• Якщо замість каруселі надсилається базове повідомлення, то додаткова кнопка буде прихована, оскільки у базовому повідомленні вона не передбачена.

6. Додайте інші необхідні основні та додаткові параметри повідомлення. Детальніше про створення Viber-повідомлень >

Головна картка (опціонально)

Додайте Головну картку, якщо потрібно показати всім контактам однакову ключову інформацію. У каруселі вона завжди відображається першою, а в наступних картках показуються персоналізовані рекомендації.

У параметрах картки додайте зображення та заповніть поля:

• заголовок (до 38 символів);
• назву (до 10 символів) і посилання для головної кнопки;
• назву (до 12 символів) і посилання для додаткової кнопки (опційно).

📘

Примітка

У редакторі під час попереднього перегляду відображається зразок повідомлення. Реальні товари у каруселі відобразяться під час фактичного надсилання повідомлення користувачам, для яких система знайде дані у джерелі. Надсилання тестового повідомлення дає змогу перевірити зовнішній вигляд і структуру повідомлення (розташування карток, кнопок, тексту).