Звіт щодо розсилки Mobile Push

Звіти з пуш-кампаній надають інформацію про результати розсилки, включно із ключовими показниками й операційними системами отримувачів повідомлень.

Розглянемо особливості звітів з масових розсилок. Також ви можете ознайомитись з

• додатковими опціями тригерних звітів;
• загальними можливостями роботи зі звітами.

Інтерфейси масового та тригерного звітів подібні. Вони мають чотири частини:

1. Загальна інформація.
2. Показники ефективності.
3. Дохід.
4. Деталізація.

Розглянемо докладніше кожну частину звіту.

1. Загальна інформація

У верхній частині звіту знаходиться така інформація:

1. Назва повідомлення та назва групи, що бере участь у розсилці.
2. Дата та час старту та закінчення розсилки.
3. Емейл користувача, який запустив розсилку.
4. Попередній перегляд Mobile push на різних операційних системах.
5. Назва повідомлення.
6. Група, що брала участь у розсилці.
7. ID групи.
8. Дата останнього оновлення групи.
9. Мітки для пошуку та фільтрації звітів.

2. Показники ефективності

На головному екрані зі статистикою знаходиться докладна інформація щодо недоступних контактів, відправлених і доставлених повідомлень, переходів, та контактів, що знаходяться у процесі отримання повідомлення або не отримали його через помилки.

Повідомлення надсилається на всі мобільні токени контакту, і статус кожної відправки враховується у звіті окремо. Тому контакт із кількома пристроями дає кілька доставок і переходів, а відсоток переходів може перевищити 100%.

Зелені позначки на шкалі відмічають умовний рівень показників успішної розсилки, червоні — умовну норму негативних показників.

Клік на будь-який пункт звіту відкриває вікно для перегляду списку контактів.

Над загальними показниками знаходяться вкладки:

• Додаткові розсилки. Дозволяє налаштувати автоматичну відправку повідомлень за активністю або бездіяльністю користувачів щодо цієї розсилки. Більше — за посиланням.
• Експорт. Дозволяє вивантажити контакти зі звіту у CSV-файл, до існуючого або нового списку. Експорт доступний за всіма показниками розсилки: відправлені, доставлені, недоступні контакти на момент відправлення, понад ліміт тарифного плану, перевищено рівень занепокоєння тощо.
• Додатково. Дає можливість видалити звіт.

3. Дохід від розсилок

Якщо ви налаштували передачу даних про замовлення до eSputnik, у звіті з'являться дані про кількість купівель, середню вартість замовлення (AOV) та загальний дохід від розсилки.

Детальніше про налаштування відображення доходу >

4. Деталізована статистика

Розділ включає інформацію про операційні системи контактів, та опційно — дані про ефективність мовних версій повідомлення (якщо вони використовувалися) та дохід (якщо ця опція активована в обліковому записі).

ОС

Статистика щодо операційних систем отримувачів розсилки.

Мультимовність (опційно)

Мультимовність — це інструмент автоматизації, який дозволяє надсилати повідомлення різними мовами в межах однієї кампанії. Це допомагає уникнути створення десятків зайвих повідомлень та безсистемних звітів щодо кожної розсилки.

Звіти з мультимовних розсилок описані у окремій статті.

Деталізація

Праворуч угорі в розділі Додати деталізацію можна відфільтрувати дані з вкладок.