Звіт щодо розсилки Mobile Push

Звіти з пуш-кампаній надають інформацію про результати розсилки, включно із ключовими показникам і операційними системами отримувачів повідомленя.

Розглянемо особливості звітів з масових розсилок. Також ви можете ознайомитись з

• додатковими опціями тригерних звітів;
• загальними можливостями роботи зі звітами.

Інтерфейси масового та тригерного звітів подібні. Вони мають чотири частини:

1. Загальна інформація.
2. Показники ефективності.
3. Дохід.
4. Деталізація.

Розглянемо докладніше кожну частину звіту.

1. Загальна інформація

У верхній частині звіту знаходиться така інформація:

1. Назва повідомлення та назва групи, що бере участь у розсилці.
2. Дата та час старту та закінчення розсилки.
3. Емейл користувача, який запустив розсилку.
4. Попередній перегляд Mobile push на різних операційних системах.
5. Назва повідомлення.
6. Група, що брала участь у розсилці.
7. ID групи.
8. Дата останнього оновлення групи.
9. Мітки для пошуку та фільтрації звітів.

2. Показники ефективності

На головному екрані зі статистикою знаходитьсядокладна інформація щодо недоступних контактів, відправлених, доставлених та відкритих повідомлень, та контактів, що знаходяться у процесі отримання повідомлення або не отримали його через помилки.

📘

Зверніть увагу

Показник доставлених обчислюється як «відправлені мінус недоставлені», а не за статусами, які повертає застосунок. Тому статистика доставлення відображається у звіті навіть тоді, коли застосунок не передає статуси доставки. Щоб отримувати фактичні статуси з пристроїв, налаштуйте аналітику доставлень та кліків.

Зелені позначки на шкалі відмічають умовний рівень показників успішної розсилки, червоні — умовну норму негативних показників.

Клік на будь-який пункт звіту відкриває вікно для перегляду списку контактів.

Над загальними показниками знаходяться вкладки:

• Додаткові розсилки. Дозволяє налаштувати автоматичну відправку повідомлень за активністю або бездіяльністю користувачів щодо цієї розсилки. Більше — за посиланням.
• Експорт. Дозволяє вивантажити контакти зі звіту у CSV-файл, до існуючого або нового списку. Експорт доступний за всіма показниками розсилки: відправлені, доставлені, недоступні контакти на момент відправлення, понад ліміт тарифного плану, перевищено рівень занепокоєння тощо.
• Додатково. Дає можливість видалити звіт.

3. Дохід від розсилок

Якщо ви налаштували передачу даних про замовлення до eSputnik, у звіті з'являться дані про кількість купівель, середню вартість замовлення (AOV) та загальний дохід від розсилки.

Детальніше про налаштування відображення доходу >

4. Деталізована статистика

Розділ включає інформацію про операційні системи контактів, та опційно — дані про ефективність мовних версій повідомлення (якщо вони використовувалися) та дохід (якщо ця опція активована в обліковому записі).

ОС

Статистика щодо операційних систем отримувачів розсилки.

Мультимовність (опційно)

Мультимовність — це інструмент автоматизації, який дозволяє надсилати повідомлення різними мовами в межах однієї кампанії. Це допомагає уникнути створення десятків зайвих повідомлень та безсистемних звітів щодо кожної розсилки.

Звіти з мультимовних розсилок описані у окремій статті.

Деталізація

Праворуч угорі в розділі Додати деталізацію можна відфільтрувати дані з вкладок.