Налаштування коротких посилань

eSputnik за замовчуванням використовує домен esclick.me для скорочення посилань в повідомленнях. Однак ви можете зробити спілкування з підписниками більш впізнаваним і будувати репутацію власних розсилок без впливу інших компаній, що використовують загальний домен. Для цього додайте власний домен для скорочення посилань, наприклад — yourbrandname.link.

📘
Зверніть увагу
Користувацький домен для коротких посилань не замінює налаштування домену відправника. SPF, DKIM, DMARC і прогрів домену, який використовується в полі From, налаштовуються окремо й на роботу коротких посилань не впливають.
Для підключення використовуйте піддомен, до DNS якого ви маєте доступ. Окремий сайт для нього створювати не потрібно — піддомен не повинен реально існувати на сервері. Достатньо виділити окреме ім'я піддомену й додати в DNS один CNAME-запис на хост, указаний у налаштуваннях; записи TXT, A чи MX для цього піддомену не потрібні.
Не використовуйте домен чи піддомен, який уже призначено для відправлення листів (на ньому є MX-запис), — перевірка поверне помилку «cname required».
Посилання, зібране динамічно в момент відправлення за допомогою Velocity (наприклад, з параметра події), не скорочується, оскільки його кінцеве значення невідоме до моменту відправлення повідомлення. Варіанти рішення дивіться в статті Динамічні посилання в email, розділ Короткі посилання й динамічні URL.
В email відстежувані URL скорочуються і в HTML-вмісті, і в автоматично сформованій частині text/plain. Тому відстеження переходів працює послідовно, навіть якщо поштовий клієнт показує текстову версію листа замість HTML.

Додавання користувацького домену

Перейдіть у налаштування вашого акаунту → Посилання → вкладка Короткі посилання та натисніть Новий користувацький домен.

Введіть доменне ім’я і натисніть Готово. Тип, хост, адреса призначення та SSL-сертифікат генеруються автоматично, вам потрібно лише налаштувати запис DNS CNAME, який вказує на наш захищений сервер.

📘
Зверніть увагу
Дефолтний лейбл піддомену для скорочення посилань формується з поля Name, вказаного при реєстрації акаунту/організації, і його не можна змінити з налаштувань акаунту. Зміна лейбла ламає короткі посилання у вже надісланих листах: вони й далі ведуть на старий піддомен.
Домен коротких посилань — стандартний піддомен esclick.me або користувацький домен — один на акаунт і застосовується до всіх скорочених посилань у ньому. Вибрати його динамічно для окремого повідомлення чи проекту не можна; якщо ви ведете кілька брендів або проектів, використовуйте для кожного окремий акаунт. Виділити другий піддомен esclick.me під інший продукт у межах того самого акаунта неможливо.
Після переходу на інший домен коротких посилань посилання у вже надісланих листах перестають працювати — вони вели на попередній домен. Плануйте зміну домену з урахуванням листів, які ще можуть відкривати одержувачі.

📘
Зверніть увагу
Поширення DNS-змін може тривати до 48 годин. Після цього поверніться в eSputnik і натисніть Оновити / Верифікувати домен.
Якщо ваш DNS обслуговує Cloudflare, записи, які мають вказувати безпосередньо на наші сервери, не повинні бути за HTTP-проксі Cloudflare. Для відповідного CNAME-запису встановіть режим DNS only (сіра хмарка), а не Proxied (помаранчева хмарка).
Перевірте публічну відповідь DNS через зовнішній резолвер (наприклад, DNS Record Query або MxToolbox).

Додавання домену призначення (Діплінки)

Якщо потрібно, щоб посилання спрямовували користувачів до конкретного контенту в мобільному додатку, створіть домен призначення.

Можна додати кілька доменів призначення.

Натисніть Новий домен призначення.

Введіть доменне ім’я та завантажте асоційовані файли:

Для iOS: файл TXT розміром не більше 128 КБ із даними у форматі JSON
Для Android: файл JSON розміром не більше 128 КБ

Визначення шляхів для відкриття посилань у браузері/додатку

Шляхи, вказані в посиланнях, дозволяють визначити, де їх відкривати, — у браузері чи у мобільному додатку.

Шляхи в посиланнях опрацьовуються у наступних каналах:

В таких каналах, як Mobile Push та In-App, посилання у додатки на Android потребують окремого налаштування обробки.

Шляхи для відкриття посилань у додатках на Android мають додаватися в асоційованому файлі, який ви завантажуєте до eSputnik, оскільки такі налаштування вносяться в файлі AndroidManifest.xml.

Шляхи для відкриття посилань у додатках на iOS можна також додати в асоційований файл, або прописати безпосередньо в налаштуваннях eSputnik:

Приклади шляхів

Замість назви домену можна використовувати символ \ — тоді шлях працюватиме для всіх доменів призначення, створених у вашій організації.

Приклад	Опис
`NOT /unsubscribe*`	Посилання, що починаються з `/unsubscribe` (наприклад, `/unsubscribe`, `/unsubscribe-now`), завжди відкриваються в браузері.
`/faq/*`	Посилання, які починаються з `/faq/` (наприклад, `/faq/123`, `/faq/general`), завжди відкриваються в додатку.
`/about`	Конкретний шлях `/about` відкривається в додатку. На інші шляхи, наприклад, `/about/team`, це правило не розповсюджуються.
`/contact*`	Посилання, які починаються з `/contact` (наприклад, `/contact`, `/contact-us`), завжди відкриваються в додатку.
`NOT //external`	Посилання другого рівня (наприклад, `/user/external-link`, `/profile/external-info`), завжди відкриваються у браузері.
`/products/*/details`	Посилання, які відповідають шаблону `/products/[будь-який шлях]/details` (наприклад, `/products/123/details`, `/products/toys/details`), завжди відкриваються в додатку.
`NOT /promo*`	Посилання, що починаються з `/promo` (наприклад, `/promo`, `/promo/offer`) завжди відкриваються в браузері.

📘
Зверніть увагу
Вище наведені приклади не працюють в системі за замовчуванням — ви маєте прописати аналогічні шляхи в асоційованих файлах або у налаштуваннях eSputnik.

Інші особливості функціонування шляхів:

Будь-які посилання, які не відповідають правилам, прописаним у шляхах, відкриватимуться у додатку.
Асоційований файл, в якому не вказано жодного шляху, завантажити неможливо.
В налаштуваннях організації має бути вказаний як мінімум один шлях.
В посилання, що відкриваються у додатку, додається літера u, наприклад, https://click.example.com/u/jh3kkj3kl.

Активація, деактивація та видалення доменів

Активним може бути лише один користувацький домен. Він діє для всього акаунту й застосовується до всіх відправників — окремі домени скорочення посилань для різних відправників не підтримуються. Якщо в акаунті зареєстровано декілька доменів, останній створений буде додано вгору списку, і саме він буде активований. Ви можете деактивувати домен і натомість активувати будь-який зі списку.

📘
Зверніть увагу
Посилання, огорнуті у домен esclick.me, що були відправлені раніше, продовжать працювати. А от деактивація чи перемикання на інший користувацький домен впливає на вже надіслані повідомлення: посилання, що використовували домен, який більше не активний, перестають працювати після перемикання. Якщо потрібно, щоб посилання в уже надісланих листах продовжували працювати, залиште початковий домен активним замість перемикання на новий.

Щоб видалити користувацький домен, натисніть на три крапки навпроти його назви та виберіть відповідний варіант.

Зверніть увагу: посилання, які використовують цей домен у вже надісланих повідомленнях, перестануть працювати після його видалення.

Updated 2 days ago

Did this page help you?