Вітання з днем народження
У eSputnik існує два способи налаштування автоматичного відправлення привітання з днем народження клієнта:
- Запланована розсилка групі контактів.
- За допомогою сценарію.
Ви можете вибрати відповідний спосіб і налаштувати розсилку за кілька кроків:
- Перший крок загальний для двох способів – створення вітального листа. Створити email ви можете у редакторі повідомлень.

Про те, як створити найкраще вітання, можна прочитати в статті Як створити вітання до Дня народження.
- Другий крок — імпорт контактів до системи. Обов'язково перевірте наявність потрібних даних у вашому файлі: ім'я, email, дата народження, номер телефону (для SMS-розсилок і Viber-розсилок, які також доступні в системі eSputnik).
Після створення email та імпорту контактів можна переходити до налаштування відправлення розсилки.
1. Запланована розсилка групі контактів
Створення умовної групи
- Перейдіть до розділу Контакти → Групи та натисніть кнопку Нова група. Виберіть тип групи Умовна.

- Заповніть атрибути групи:
- Назва (обов’язковий атрибут) відображається в загальному списку груп.
- Мета створення групи (опціонально) — вкажіть, для чого використовуватимуться розсилки.
- Мітки (опціонально) — виберіть зі списку або додайте нові для швидкої фільтрації та пошуку групи.
- Натисніть кнопку Далі.

- Додайте умову за якою контакти будуть входити до групи. Перейдіть на вкладку Поля контакту → Дата народження → Сьогодні та натисніть Готово.

Для перевірки контактів, що входять до групи, натисніть кнопку Попередній перегляд контактів у групі.

На основі цих умов контакти будуть оновлюватися щоденно: кожного дня в групі будуть лише ті контакти, в яких день народження саме цього дня. Група оновлюється о третій годині ночі.

Запуск розсилки
- Перейдіть до розділу Повідомлення та виберіть заздалегідь підготовлене повідомлення.
- Натисніть кнопку Створити розсилку. Потім виберіть групу День народження сьогодні та натисніть кнопку Перейти до розсилки.

- В параметрах відправлення натисніть Запланувати.
- Виберіть Щодня та підтвердьте розсилку.

Заплановані розсилки знаходяться у розділі Розсилки → Заплановані.

2. За допомогою сценарію
Створення сценарію
- Перейдіть до розділу Тригери → Сценарії та натисніть кнопку Новий сценарій.

- Додайте та налаштуйте такі блоки сценарію:
- Старт
- Таймер
- Email. У параметрах блоку Email виберіть повідомлення, яке ви підготували для вітання.
- Кінець

- Натисніть Зберегти і вийти.
Налаштування запуску та активація сценарію
- Натисніть Налаштування запуску/зупинки у полі створеного сценарію.

- Виберіть умову запуску Регулярний, групу для розсилки та розклад запуску.

- У полі Обробляти унікальні події виберіть Кожен раз та натисніть Застосувати.

- Активуйте сценарій.

Якщо бажаєте, ви можете вибрати будь-який інший канал комунікації доступний в eSputnik.
Важливо
Оскільки група оновлюється о 3-4-й ранку за UTC, то сценарій стартує о тій самій годині. Щоб такої ситуації не трапилося, обов'язково додайте блок Таймер на початку сценарію і встановіть бажаний час відправлення листа з привітанням.
Приклади використання
Окрім стандартного вітання з Днем народження, можна реалізувати різні сценарії, які допоможуть вам зробити бонус або подарунок для клієнта. Наприклад, ви можете надіслати промокод на будь-яку акцію заздалегідь або привітання з минулим святом:

Такий лист має бути відправлений за кілька днів до або через кілька днів після Дня народження. У цьому випадку нам потрібно створити групу, як це описано нижче.
Привітання за 5 днів до дня народження
- Перейдіть до розділу Контакти → Групи та натисніть кнопку Нова група. Виберіть тип групи Умовна.
- Заповніть атрибути групи:
- Назва.
- Мета створення групи.
- Мітки.

- Натисніть Далі.
- Додайте умову за якою контакти будуть входити до групи. Перейдіть на вкладку Поля контакту → Дата народження → Через → 5 → Днів та натисніть *Готово.

Зверніть увагу
Групу можна створити для контактів, у яких День народження відбувся протягом певної кількості останніх днів. Умова доступна для всіх регулярних дат.

Для запуску розсилки ви можете використовувати один зі способів описаних в попередньому прикладі: запланована розсилка групі контактів або за допомогою сценарію. Розсилка відправлятиметься за 5 днів до дня народження.
Також, для привітання, ви можете поєднувати різні канали в одному сценарії. Наприклад, надіслати SMS-повідомлення, якщо клієнт протягом дня не прочитав email:

Updated 23 days ago