Візуалізація доходу

Щоб побачити, який прибуток приніс кожний з каналів, в акаунті eSputnik можна підключити візуалізацію доходу у звітах.

Підключення відображення доходу

Перш за все необхідно налаштувати передачу замовлень за допомогою ресурсів Add orders та Generate event, щоб дані потрапляли до системи.

Якщо інтеграцію вже налаштовано, у вкладці Тригери → Замовлення відображатимуться всі події стосовно замовлень.

1. Перейдіть до налаштувань облікового запису, виберіть вкладку Дохід від розсилок у меню зліва та увімкніть параметр Показувати у звітах продажі, здійснені завдяки розсилкам.

2. Активуйте перемикач Асоціювати з останнім отриманим повідомленням та налаштуйте параметри для кожного каналу:

• Подію, що пов'язує повідомлення з продажем (Доставлено, Читали, Відправлено, Переходили, Переглядали).
• Час між подією та продажем (години, дні, тижні).

Для кожного каналу можна налаштувати різні параметри.

3. Вкажіть валюту замовлення. Для цього виберіть зі списку валютний код та натисніть кнопку Зберегти. У доході буде враховано лише замовлення у зазначеній валюті.

За необхідністю, ви можете виключати деякі повідомлення з підрахунку доходу, вказавши їхні мітки. Наприклад, можна відв'язати всі технічні тригери (відновлення пароля, повідомлення про доставлення та ін.). У звіті вони будуть присутні, але купівлі для них рахуватися не будуть.

Перегляд доходу у звітах

1. Перейдіть до розділу Розсилки → Звіти та оберіть медіаканал, наприклад Email.

Перед загальним списком розсилок з'явиться рядок із даними щодо вибраного періоду:

• кількість розсилок/віджетів;
• загальна кількість купівель;
• середня вартість покупки;
• дохід від розсилок.

2. Натисніть значок $, щоб переглянути показники стосовно кожної розсилки зі списку:

• Кількість купівель;
• Середня вартість замовлення (AOV);
• Дохід від розсилок;
• Замовили з прочитаних;
• Замовили з переходів.

3. Клікніть параметр Кількість купівель, яку принесла розсилка, щоб відкрити вікно зі списком контактів, що здійснили покупки, та іншою інформацією про замовлення.

4. Для експорту покупців до окремої групи або файлу, натисніть  кнопку Експорт.

📘

Зверніть увагу

Експорт даних зі вкладки Кількість купівель у файл CSV доступний лише користувачам, у ролі яких є відповідний дозвіл (Admin, Marketer).

Натисніть кнопку превью, щоб перейти до перегляду картки контакту.

Щоб скопіювати або експортувати звіт щодо кампанії разом із загальними даними щодо продажів, залишайтеся в режимі перегляду прибутковості (з активним знаком $).

У звіті щодо конкретної кампанії також можна побачити прибуток під таблицею з її ефективністю.

Поруч із візуалізацією доходу буде виводитися принцип, за яким здійснювався підрахунок відповідно до налаштувань. Наприклад, у цьому випадку купівлею вважається доставка повідомлення та оформлення замовлення протягом 5 днів після доставки.

Особливості

• Для збирання даних слід обов'язково налаштувати передачу замовлень за допомогою ресурсів Add orders та Generate event.
• На вкладці Звіти відображаються лише замовлення зі статусом Delivered.
• Всі передані до системи продажі асоціюються з кампаніями. Асоціації для кожного каналу ви встановлюєте в налаштуваннях за дією (відправлення, доставка, прочитання або перехід) та відрізком часу.
• Продаж завжди асоціюється з найближчою за часом взаємодією з каналом.
• Відмови за замовленнями не враховуються в загальній статистиці.