Додавання міток

За допомогою міток можна контролювати важливі групи та категорії повідомлень.

Мітки допоможуть:

• Фільтрувати та шукати категорії. Наприклад, додайте до повідомлень такі мітки, як “promo” або “trigger”.
• Створювати категорії для груп контактів і відстежувати їхню актуальність.
• Налаштовувати стратегію частоти розсилок.
• Фільтрувати звіти, щоб переглядати статистику за певною групою повідомлень (наприклад, email).

📘

Примітка

• Мітки, додані до груп контактів, застосовуються виключно для груп.
• Мітки повідомлень, можуть використовуватися у всіх медіаканалах повідомлень, звітах, сценаріях та стратегії частоти розсилок.

Додавання міток до email-повідомлень

1. Перейдіть на вкладку “Повідомлення” та натисніть потрібний email або створіть новий.
2. Клікніть тему повідомлення.
3. Натисніть “Додати мітку”, виберіть серед тих, що існує, або створіть нову.

• Для зручності ви можете додати кілька міток.
• Для створення нової мітки використовуйте слово або коротку фразу, цифри та літери.
• Щоб створити нову мітку, введіть її назву та натисніть “Enter”. Додані мітки з'являться біля повідомлення в загальному списку.
• Щоб відсортувати всі повідомлення з потрібною міткою, натисніть необхідну мітку.

📘

Примітка

• Не можна використовувати спеціальні символи у назві мітки.
• Максимальна довжина назви мітки – 50 символів.

Додавання міток до SMS, Web Push, Mobile Push, Viber, App Inbox та Telegram

Редактори зазначених вище повідомлень мають однаковий вигляд.

Розглянемо додавання міток на прикладі мобільних пушів.

Щоб додати мітку:

1. Перейдіть до розділу “Повідомлення”, клікніть вкладку “Mobile Push” і відкрийте повідомлення у редакторі.
2. Натисніть “Додати мітку” в основних параметрах.

Додавання міток до груп контактів

Щоб додати мітку до групи контактів:

1. Перейдіть до розділу “Контакти”, відкрийте вкладку “Групи” та виберіть потрібну групу або створіть нову.
2. Натисніть “Додати мітку” та виберіть серед тих, що існує, або створіть нову.

Додані мітки відображатимуться в загальному списку. Ви можете клікнути будь-яку мітку, і система відсортує всі групи за цією міткою.

Додавання міток до звітів

Щоб додати мітку до звіту:

1. Відкрийте вкладку “Звіти” та виберіть звіт.
2. Натисніть “Додати мітку” та виберіть серед тих, що існує, або створіть нову.

3. Клікніть будь-яку мітку, і система відсортує всі звіти за цією міткою.

Додавання міток до сценаріїв

1. Перейдіть до розділу “Сценарії” та виберіть необхідний.
2. Додайте мітку і збережіть зміни.

3. Додані мітки відображатимуться в загальному списку. Натисніть будь-яку мітку, і система відсортує всі сценарії.

Використання міток у стратегії частоти розсилок

Стратегія частоти розсилок — алгоритм, який визначає правила, за якими розсилка може відправлятися з різною частотою різним сегментам користувачів.

📘

Важливо

Функціонал доступний для тарифних планів із поглибленою сегментацією.

Щоб використовувати мітки у стратегії частоти розсилок:

1. Відкрийте вкладку “Стратегія частоти розсилок” і натисніть кнопку “Нова стратегія”.
2. Вкажіть назву стратегії, додайте групи та мітки, які будуть використовуватися.
3. Налаштуйте частоту розсилок для кожної комбінації груп і міток.

4. Збережіть налаштування.

Докладніше в статті “Cтратегія управління частотою розсилок”.

Видалення міток

Якщо через певну причину мітка більше не є актуальною або її треба замінити, ви можете прибрати мітку з повідомлення (сценарію, групи, звіту).

Натисніть на відповідний значок.

Мітку буде прибрано.

📘

Важливо

Усі додані мітки залишаються в обліковому записі, ви не можете самостійно їх видаляти. Для цього зверніться за адресою [email protected]

Масове додавання/прибирання міток

Дає можливість одночасно призначити або зняти мітки для декількох сценаріїв, груп контактів, повідомлень та звітів. Це спрощує керування, а також дає змогу швидко змінювати мітки елементів без необхідності редагувати кожен із них окремо.

Розглянемо процес на прикладі масового додавання міток в email.

1. Відкрийте список із повідомленнями.

2. Активуйте прапорці біля листів, до яких потрібно додати мітки й виберіть кнопку “Додати мітки”.

3. У вікні, що відкриється оберіть мітки та натисніть “Додати”.

Після цього нові мітки з'являться у вибраних повідомленнях.

📘

Примітка

Масове прибирання міток виконується аналогічно до їх додавання. Різниця лише в тому, що замість додавання натисніть кнопку “Прибрати мітки” і вкажіть потрібні. Після підтвердження мітки будуть видалені з вибраних елементів.