Подвійне підтвердження підписки

У системі eSputnik доступні три способи збору контактів через форму підписки:

1. Віджет у конструкторі eSputnik.
2. Інтеграція вебформ Wix.
3. Стороння форма через API.

У цій інструкції описано налаштування Double Opt-in для сторонньої форми, інтегрованої через API.

Налаштування форми підписки

Інтегруйте форму через API-ресурс Subscribe contact.

Під час заповнення форми до вашого облікового запису eSputnik надходитимуть такі події:

• subscribeFromApi (контакт заповнює форму вперше);
• subscribeUpdateFromApi (повторне заповнення форми).

Далі:

1. Створіть Email підтвердження підписки.
2. Налаштуйте сценарій підтвердження підписки.
3. Налаштуйте сценарій підтвердження контакту.

Налаштування Email підтвердження

1. Перейдіть до розділу Повідомлення → Повідомлення → Email
2. Натисніть Новий Email.

3. Відкрийте вкладку Тематичні
4. Оберіть шаблон серед тригерних lifecycle-листів — Ласкаво просимо.

Такий вигляд має блок підтвердження у листі зі стандартним текстом та кнопкою:

3. Відредагуйте контент Email відповідно до стилю бренду.

4. Привʼяжіть у листі подію до кнопки або до посилання, щоб запустити потрібний сценарій:

• Виділіть блок із кнопкою.
• У налаштуваннях виберіть тип події Підтвердив підписку.

• Додайте посилання на сторінку подяки.

Налаштування сценаріїв

Для надсилання листа-підтвердження та зміни статусу контакту на активний потрібно створити два сценарії.

Сценарій надсилання листа-підтвердження

Заповнення форми може запускати 2 типи подій:

1. subscribeFromApi — створення нового контакту.
2. subscribeUpdateFromApi — оновлення контакту (повторне заповнення форми).

Щоб створити сценарій:

1. Перейдіть до Тригери → Сценарії
2. Натисніть Новий сценарій.

2. Дайте сценарію назву, мітки (опціонально) та додайте блоки:

• Задача
• Кінець

3. У блоці Задача налаштуйте:

• Назву задачі — Відправити обовʼязковий (транзакційний) email.
• Виберіть повідомлення — Підтвердження підписки (раніше створений лист-підтвердження).

4. Натисніть Зберегти і вийти.

Сценарій підтвердження контакту

Цей сценарій активує контакт після натискання кнопки в Email.

Щоб створити сценарій:

1. Перейдіть на вкладку Тригери → Сценарії, виберіть Новий сценарій.
2. Дайте сценарію назву та додайте блоки Задача і Кінець.
3. У параметрах блока Задача виберіть назву задачі Підтвердити контакт.

4. Натисніть Зберегти і вийти.

Ланцюжок welcome-листів після блоку Підтвердити контакт

Для надсилання вітальної серії або бонусу за підписку доповніть існуючий сценарій-підтвердження іншими блоками.

Налаштування запуску сценаріїв

1. Перейдіть до Налаштування запуску/зупинки.

2. Для сценарію Заповнив форму у полі Подія виберіть subscribeFromApi та натисніть Застосувати.

3. Для сценарію Підтвердження контакту виберіть Підтвердив підписку та натисніть Застосувати.

Ви можете встановити обмеження на запуск сценарію (за замовчуванням — не частіше ніж один раз на годину). Якщо користувач заповнить форму кілька разів, система надішле лише один Email підтвердження.
У такому разі створюється подія subscribeUpdateFromApi, а дані контакту оновлюються.

4. Активуйте обидва сценарії.

Докладніше про створення подій >

📘

Важливо

• Група для контактів, які підтвердили підписку, створюється в системі за замовчуванням.
• Якщо передаєте дані через API, у запиті можна вказати назву групи, до якої буде додано контакт.
• Якщо в запиті subscribe зазначено список груп, до яких контакт має додатися після підписки, а в сценарії є перевірка входження до однієї з цих груп, додайте між цими діями блок Таймер щонайменше на 4 хвилини.

Це забезпечить коректну роботу сценарію та послідовне виконання API-запитів у системі.