Налаштування додаткових розсилок

В eSputnik можна робити додаткові розсилки на основі результатів попередньої розсилки. Додаткові розсилки створюються в продовження відправлених або запланованих масових і тригерних розсилок у всіх медіаканалах системи:

• Email,
• SMS,
• Web Push,
• Mobile Push,
• Viber,
• App Inbox.

Наприклад, додаткова розсилка дозволяє зв'язатися в іншому медіаканал із контактами, які через помилку не отримали повідомлення. Або повторно надіслати повідомлення тим, хто прочитав повідомлення, але не перейшов за посиланням.

Одна з особливостей функціональності в тому, що ви можете запланувати відправку повідомлень на сегмент з розсилки, яка ще не відправилася. У момент планування додаткової розсилки система автоматично створює умовну групу на основі активності контактів у попередній розсилці.

📘

Важливо

Щоб створювати додаткові розсилки, підключіть будь-який Extra features тариф.

Створення додаткової розсилки

1. Перейдіть до розділу “Розсилки” → “Звіти”.

2. Виберіть медіаканал, тип розсилки та перейдіть до списку звітів, або відкрийте звіт та натисніть кнопку “Додаткові розсилки”.

3. Виберіть один із сегментів:

• контакти, які перейдуть за будь-яким посиланням;
• ті, хто перейде по будь-якому із зазначених посилань;
• контакти, які відкриють повідомлення, але не перейдуть;
• контакти, які отримають повідомлення, але не відкриють;
• контакти, які не отримають повідомлення через помилку.

Для каналу Mobile Push доступні такі сегменти:

• контакти, які перейдуть за будь-яким посиланням;
• контакти, які отримають повідомлення, але не перейдуть;
• контакти, які отримають повідомлення, але не відкриють;
• контакти, які не отримають повідомлення через помилку.

Натисніть  “Запланувати додаткову розсилку”.

4. Виберіть заздалегідь підготовлене повідомлення в будь-якому медіаканалі.

5. Налаштуйте параметри відправлення.

Плануючи додаткову розсилку враховуйте час, який знадобиться вашим підписникам, щоб відреагувати на первинну розсилку.