Налаштування SMS процесингу

Ви можете надсилати SMS повідомлення через свого постачальника послуг за допомогою процесингу в нашій системі. Для цього вам потрібно налаштувати параметри відправника у своєму профілі.

Налаштування параметрів відправника

Щоб налаштувати процесинг SMS для зареєстрованих відправників:

1. Перейдіть у свій обліковий запис → Налаштування → Відправники.
2. Виберіть вкладку SMS і натисніть кнопку Новий відправник.

3. У вікні Новий відправник, виберіть опцію Я вже уклав контракт із постачальником послуг і маю зареєстрованого відправника та виберіть свого постачальника послуг зі списку.

4. Введіть необхідні технічні параметри вашого провайдера, як зазначено нижче:

GMS Hyber

• Ім'я відправника
• Логін
• Пароль
• URL
• Таймаут

Використовуйте мітки eSputnik, щоб при вивантаженні звітів з GMS Hyber можна було легко проаналізувати, скільки повідомлень певного типу було надіслано: збір відгуків, встановлення застосунку тощо. Якщо у повідомленні використовується більше одної мітки, у звіт вони підставляються через кому: tag=tag1, tag2, tag3.

Infobip

• Ім'я відправника
• Логін
• Пароль
• Альфа-ім'я

TurboSMS

• Ім'я відправника
• Токен авторизації

Omnicell

• Ім'я відправника
• Логін
• Пароль

Textlocal

• Ім'я відправника
• Ключ API

Acemount Media

• Ім'я відправника
• Токен авторизації

Twilio

• Ім'я відправника
• Account SID
• Токен авторизації

SMSBAT

• Ім'я відправника
• Логін
• Пароль
• Таймаут

Streamtools

• Ім'я відправника
• Логін
• Пароль

Vodafone

• Ім’я відправника (може бути будь-яким, бо відображатиметься лише в адмінці eSputnik).
• Логін.
• Пароль.
• ID відправника — ID відправника з облікового запису Vodafone. Отримувачі повідомлень бачитимуть ім’я відправника, що відповідатиме цьому ID. Зверніть увагу: ID відправника для SMS та Viber різні.

Intel Telecom

• Ім'я відправника. Ви можете знайти це ім'я в меню Альфа Імена в Intel Telecom.
• User name. Це - ім'я користувача для входу в акаунт Intel Telecom.
• API ключ. Створити API ключ в Intel Telecom ви можете в меню Розробники → API ключі.

PROCONTEXT

Провайдер підтримує розсилку повідомлень лише на молдавські номери. Є два типи повідомлень:

• Сповіщення — важливі тригери, відправляються цілодобово і максимально швидко; контент сповіщень потрібно узгоджувати з провайдером.
• Маркетингові — рекламні повідомлення, які відправляються лише в бізнес-час; не потребують узгодження з провайдером.

Параметри для створення відправника:

• Alias — альфа-ім'я;
• Partner‘s ID — логін;
• Пароль.

Щоб підключити PROCONTEXT, залиште заявку на [email protected].

Decision Telecom

Параметри для створення відправника:

• Ім'я відправника
• Токен авторизації — ключ з облікового запису Decision Telecom у форматі BASE64
• Альфа-ім'я

Щоб підключити Decision Telecom, залиште заявку на [email protected].

AlphaSMS

Параметри для створення відправника:

• Ім'я відправника
• API-ключ

5. Натисніть Готово.

Тепер ви можете перейти до створення та відправлення SMS-повідомлень. Щоб дізнатися більше, прочитайте цю статтю. 

ServerSMS

Параметри для створення відправника:

• Ім'я відправника
• User name (ім'я користувача для входу в акаунт ServerSMS).
• Пароль.

SMS Club 2.0

Параметри для створення відправника:

• Ім’я відправника
• Токен авторизації

5. Натисніть Готово.

Відстеження кліків у SMS (короткі посилання)

Коли для SMS увімкнено відстеження посилань, eSputnik обгортає оригінальний URL у коротке посилання на домені esclick.me за замовчуванням. Це може призвести до довшого посилання, ніж у звичайних скорочувачів типу Bitly, що впливає на кількість символів/частин SMS — врахуйте це під час планування довжини повідомлення.

Щоб скоротити посилання, додайте власний домен для скорочення посилань — це налаштування на рівні акаунту, яке застосовується до всіх каналів і всіх відправників акаунту, включно з SMS, і дозволяє використовувати короткий домен на ваш вибір замість стандартного. Окремі домени скорочення для різних відправників не підтримуються. Після перемикання акаунту на власний короткий домен посилання, згенеровані раніше, продовжують працювати. Якщо довжина посилання все ще є жорстким обмеженням для конкретної кампанії, можна також вимкнути обгортання для трекінгу для цього конкретного посилання, хоча це вимкне статистику кліків для нього.

Статус «Невідомо»

«Невідомо» — це проміжний статус: SMS-провайдер ще не повернув ані підтвердження доставлення, ані помилки. Провайдер може передати фінальний статус із затримкою — після цього статус повідомлення оновлюється, наприклад, на «Доставлено».

Статус SMS_UNDELIVERABLE_STATE

SMS_UNDELIVERABLE_STATE — це узагальнений статус недоставлення, який повертає оператор або постачальник SMS, а не конкретна детальна причина. Він може означати неіснуючий чи заблокований номер, вимкнений телефон або відсутність мережі, непідтримувану країну чи інші причини на боці постачальника. Точну причину потрібно шукати в логах самого постачальника.

Помилка SMS_GENERAL_ERROR

SMS_GENERAL_ERROR може означати, зокрема, що номер отримувача перебуває в чорному списку оператора — наприклад, після скарги абонента операторові. Щоб з'ясувати причину і зняти блокування, зверніться до служби підтримки: [email protected].

Видалення відправника

Щоб видалити відправника: 

1. Перейдіть у свій обліковий запис → Налаштування → Відправники. 
2. Виберіть вкладку SMS і натисніть на значок Видалити праворуч від імені відправника, якого необхідно видалити.

3. У діалоговому вікні виберіть Видалити. На короткий час з’явиться повідомлення про підтвердження.

Зміна відправника SMS

Щоб змінити відправника для наявних SMS повідомлень:

1. Виберіть меню Повідомлення → Повідомлення → SMS та оберіть SMS повідомлення.

2. У розділі Основні параметри, розгорніть список Відправник і виберіть зі списку іншого відправника для цього повідомлення.